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为扎实推进全国工商联“商会调解基层落实年”活动开展，充分发挥各级投诉服务中心和商会调解组织作用，促进我市民营经济健康快速发展，市工商联于7月11日至12日举办投诉服务履职培训班。各区工商联分管领导、非公企业投诉服务中心工作人员、市区工商联直属商会调解员共50人参加培训。

市工商联二级巡视员刘珍秀在开班仪式上指出，举办本次培训班是深化纪律教育成果，推动我市法治化营商环境优化，提高工商联系统工作人员法律服务能力和实操水平的需要，全体参训人员要注重学以致用，结合工作实际，切实为民营企业合规健康发展贡献自己的力量。

本次培训安排紧凑、内容丰富、形式多样，采取课堂教学、经验介绍、情况通报和讨论交流相结合的方式。课堂教学环节，武汉市总商会法律服务中心主任何新权讲授了企业合规管理的相关内容和要求，湖北观筑律师事务所律师龚玉介绍了商会调解技巧和注意事项，省非公企业投诉服务中心干部王殿秀讲解了非公有制企业投诉服务履职实操的相关要求。

在经验介绍环节，蔡甸区非公企业投诉服务中心主任高峰介绍了商会调解案例推送上平台实操的经验做法。在情况通报环节，市非公企业投诉服务中心干部汪巧介绍了全市商会调解工作进展情况，市非公企业投诉服务中心干部李诗妍介绍了全市非公有制企业投诉服务情况。

在讨论交流环节，青山区工商联副主席马艳等8名同志先后交流了自己的学习心得，大家一致表示，通过此次培训，进一步熟悉了政策制度，理清了工作思路，明确了为民营经济服务的程序和方法，增强了干好本职工作的信心和底气。

来源：企服部