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为进一步提高人民调解员矛盾纠纷化解工作水平，充分发挥调解员维护社会稳定“第一道防线”作用，绥芬河市人民法院组织市人民调解员参加线上调解业务培训。

授课过程中，段美玲调解员以丰富的调解经验和专业法律知识，从调解员必备的素养、商事纠纷的特点、商事纠纷调解的流程与实战技巧、务必遵守的原则四个方面详细讲解。在谈及商事纠纷调解的流程与实战技巧时，段美玲调解员细致说明每一个流程阶段的调解难点和调解技巧、现场示范演练，全流程清晰展示商事调解如何规范进行，进一步拓宽了调解员的工作思路。

培训结束后，调解员纷纷表示将在今后的工作中更加注重理论和实践的有机结合，学习调解技巧，提高调解能力，努力将矛盾纠纷化解在源头。下一步，绥芬河市人民法院将持续坚持和发展新时代“枫桥经验”，加大对人民调解员的培训和指导力度，提升调解工作质效，努力为人民群众提供优质高效的司法服务。