司法培训资讯网：为进一步提升政务服务队伍专业素养，3月19日，市政务服务中心开展了2025年度首场 “政务服务微讲堂”活动。本次活动邀请到市公证处业务三部副部长、驻厅窗口首席代表杨增凯同志，为中心全体工作人员带来了一场公证业务的精彩讲座。

活动中，杨增凯同志凭借丰富的公证工作经验，围绕公证业务的基本概念、基本原则、业务范围等展开系统讲解。针对群众关注的高频公证事项，如继承权公证、委托书办理等，从材料清单到办理流程进行了细致解读。为了让大家更好地理解和掌握公证业务知识，杨增凯同志在讲座中结合实际案例，对公证业务中的难点和热点问题进行了深入剖析。大家纷纷表示，通过此次讲座对公证业务有了更加全面和深入的了解，业务能力得到了有效提升，不仅理清了继承权公证中复杂的亲属关系认定标准，还掌握了跨境公证双认证的操作要点，对提升窗口咨询解答能力具有重要指导意义。

下一步，市政务服务中心将继续坚持开展好政务服务“微讲堂”活动，丰富授讲内容和形式，不断提升工作人员的业务水平和服务能力，为持续优化营商环境贡献政务服务人的力量。