司法培训资讯网：8月24日，永安市公证处积极参加由永安市行政服务中心管委会组织开展的“政务服务礼仪”专题培训班，本次培训邀请福建银雁科技公司专业礼仪讲师吴琼夏老师进行专题授课。

培训会上，讲师围绕政务服务意识与态度重塑、窗口场景应对、服务标准与细节提升、心理疏导与压力管理四部分授课，以构建政务礼仪知识体系为核心，采用理论讲解、示范教学、情景模拟、案例分析、互动问答等模式，旨在将内容能直接转化为服务能力。

课堂上，学员们专注投入，聆听讲解的同时细致记录要点，课堂气氛热烈，互动频繁，学习热情高涨。窗口礼仪规范环节，在讲师手把手指导下，学员们全身心投入实操演练，通过亲身体验深化理解，切实巩固了学习成效。

讲师以寓教于乐的讲解、以练代讲的互动，调动了学员学习与思考的积极性。学员们表示，通过课程不仅系统掌握了政务礼仪知识，更会在今后工作中学以致用，自觉规范言谈举止，向外界充分展现公证队伍良好的精神风貌。

永安市公证处将以此次培训为契机，持续深化公证窗口服务建设，继续以“高效办成一件事”为标准，扎实开展“公证减证便民提速”活动、“公证规范优质”行动，全力为人民群众打造更优质、高效、便捷、专业的公证法律服务，不断推动公证工作高质量发展。