翼法涉外法律服务平台：为全面提升我市公证行业的综合素养与服务能力，进一步优化公证服务质效，7月25日至26日，由江门市公证协会主办的全市公证行业综合能力提升培训班在龙泉酒店圆满举办。来自全市各公证机构的管理人员、公证员、公证员助理及辅助人员共计约190人参加培训。

课程内容

开班仪式由副会长宋琦刚主持。在开班伊始，宋琦刚带领全体参训人员深入学习习近平总书记在庆祝中国共产党成立105周年大会上的重要讲话精神，为培训班奠定坚实的思想基础。

2026

本次培训以"以'心'力量提升素养，以'新'思维优化服务"为主题，旨在从心理学、管理学、创新思维等多维度切入，帮助从业人员调节心理状态、突破职业瓶颈、拓展工作视野。培训特邀苏州大学教育学院副院长、教师培训学院执行院长、博士、副教授吴铁钧现场授课。吴教授以其深厚的心理学与管理学功底，结合公证行业实际工作场景，为参训学员带来了一场兼具理论深度与实践指导意义的知识盛宴。

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管理中的有效沟通课程从情绪的特性入手，解析消极情绪的成因及危害，引导学员认识自我，掌控自我情绪，并通过认知重建、沟通技巧等方法管理他人情绪，助力职场和谐高效。

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职场中的情绪管理课程通过四大名著经典角色性格判断和埃利斯观念测试等互动环节，让学员在轻松氛围中掌握情绪管理要义。针对领导、客户、同事等不同对象传授平等专业、谦虚有礼、积极反馈等技巧，归纳积极沟通六种方法，助力学员打破沟通壁垒、提升服务质效。

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有效激励创新思维的案例与方法一课，从市场竞争、客户需求等现实维度剖析创新驱动力，系统介绍了5W2H法、头脑风暴、思维导图等实用工具，并结合凯库勒发现苯分子结构、听诊器发明、农夫果园营销等生动案例，深入浅出，令参训人员深受启发。

学习

现场

参训人员纷纷表示，此次培训课程新颖、视角独特，从心理学与管理学的深层逻辑出发，引导大家正视自身在工作中的情绪卡点和沟通堵点，切实提升了工作中的心理调节能力与内外部沟通能力。

总  结

未来，江门市公证协会将持续开展形式多样的学习培训活动，不断扩大培训覆盖面，着力打造一支政治过硬、业务精通、服务规范、作风优良的公证人才队伍，以更高水平的专业能力和服务能力，为群众提供专业、便捷、高效、温情、周到的公证法律服务，为江门高质量发展贡献公证力量