司法培训咨询网：「 调解工作“加油站”，员工周末来“充电”」——2021年调解培训会

“调解”作为社会治理的一项重要手段，承担着维护社会和谐的重要职能作用，公证调解是多元化纠纷解决机制中的一股新生力量，更是司法辅助工作的重要一环，自2019年以来，我处与多家法院及派出所建立合作，积极参与各类民商事纠纷的调解工作，2021年，我处更是大力开展调解工作，先后进驻了成华区人民法院、草市街派出所和蔡桥派出所。2021年12月18日，尽管室外寒冬凛冽，但国力公证处的会议室内却洋溢着学习的热情，为进一步提升公证调解员的调解技能，当日我处举办了“四川省成都市国力公证处2021年调解培训会”。针对公证调解员在调解工作中的学习需求和面临的困惑，分别邀请到苏坡街道清波社区人民调解委员会调解员、老孙为民调解工作室负责人孙国安老师讲解“调解沟通技巧”，青羊区人民法院特邀调解员、我处司法辅助中心调解负责人廖晶老师讲解“调解业务知识”。国力公证处党支部书记、主任王云筠，副主任刘晓红，司法辅助中心全体员工参会。

讲师介绍

孙国安：自2013年起担任苏坡街道清波社区人民调解委员会调解员，2018年10月被选聘为青羊区司法局苏坡司法所专职调解员。青羊区人民法院人民陪审员，青羊法院特邀调解员，市总工会劳动法律监督员，青羊区劳动仲裁委劳动争议调解员，注册成立了成都市青羊区老孙为民调解工作室。自从事调解工作来，他以强烈的工作责任感和社会使命感，尽心尽力化解各种矛盾纠纷。调解经验丰富，多次被评为市、区级优秀人民调解员。

孙国安老师以常见纠纷的“调解沟通技巧”为侧重点，着重讲解了调解人员需要具备的三种能力、两种心态。结合自身工作经验分析如何引导当事人、摸清情况、择优处理、趁热打铁等方法助力调解工作顺利进行。

廖晶：国力公证处司法辅助中心调解工作负责人。我处派驻青羊区人民法院调解员、草市街派出所调解员。2年多时间共成功调解案件300余件；接待当事人上千名，涉案金额过亿元。曾成功调解涉及上千户居民的物业纠纷。调解工作受到当事人和青羊区人民法院的一致好评。

廖晶老师从虚假诉讼案件定义、种类、特征入手，为我们带来了“调解业务知识”培训。通过经典案例分享，提示调解员在调解中需要注意资金占用利息、违约金约定、调解笔录制作等问题。要求调解员要严格按照法律法规规定开展调解工作，调解时要详细了解案情，严格审查证据链，仔细揣摩案件细节，认真谨慎制作笔录。

以实例讲法，使枯燥的培训变得形象生动，两位老师诙谐幽默的讲解方式，让与会人员体验了一场丰富的思维碰撞。

会后，我处党支部书记、主任王云筠讲话。他讲到：调解是社会治理中的重要手段，调解的历史源远流长。随着经济的飞速发展，社会多元化的利益冲突爆发，诉讼量明显增加，法院“人少案多”问题突出，公证参与调解，在国家治理中发挥着巨大的作用。我处将继续积极参与调解工作，为建设社会主义法治社会贡献力量。如何利用好政策将调解与公证有机结合是值得我们研究和思考的，我处今后将继续开展此类培训，邀请相关行业调解专家为我们带来更多更新更前沿的知识。