司法培训资讯网：为加强东信公证处的服务质量，提高公证服务从业人员的良好形象，规范服务行为，打造一支不但业务精而且素质高的团队。近日，临沂市东信公证处组织全体人员开展文明礼仪培训。特邀请临沂大学王中强教授开展公证人员礼仪培训。公证处主任及全体人员在东信公证处会议室参加了培训。

王教授首先重点讲解了仪容、仪表、仪态等方面的内容，具体到衣着、化妆、站姿、走姿、坐姿、蹲姿等方面。其次，在礼仪接待方面，王教授着重对站相迎、笑相问、双手接、善推荐、快速办、起立送等六个方面进行了细致的讲解。使全体公证人员直观明了地了解和掌握服务礼仪的知识及行为规范、熟知待人接物的技巧和方法。

礼仪不仅是个人素质、风度、气质的表现，也是单位形象和文明程度的显现。此次培训规范了全体公证人员的服务用语和行为举止，为提升东信公证处的形象和服务起到了良好的引领作用。通过此次培训，全体公证人员进一步规范了行为动作，增强了知礼守礼的自觉意识，为进一步提高公证服务水平、提高公证质量、提升公证形象奠定了坚实的基础。在以后的服务过程中，东信公证处将以此次培训为契机，将学到的礼仪知识运用到工作中去，让东信公证处更加朝气蓬勃、更加具有感召力，使每一位前来办理业务的当事人都能真切的感受到我处人员热情、诚恳、礼貌、尊重、亲切的服务态度，打造令群众舒心、贴心、放心的公证法律服务。