司法培训资讯网：2023年9月下旬，咸宁市尚诚公证处整体搬迁到新的办公场所，办公条件得到极大改善。在新的环境下，为了进一步加强公证队伍建设，提升公证服务水平，2023年10月12日晚，咸宁市尚诚公证处装修一新的多功能厅迎来投入使用后的首次培训会。

    此次培训由本处公证员余鹏主讲，全体工作人员积极参与，培训主题为“政务礼仪”。余鹏同志通过案例分析，结合公证业务的特性，深入讲解了外表形象、语调与语速、言辞内容等关键因素对提升当事人满意度的重要性。会上，参训人员就如何通过政务礼仪彰显公证处形象、加强公证机构与公众的关系、提高业务效率等问题进行了深入探讨和交流。

    参训人员一致认为，此次培训内容丰富、重点突出、贴近实际，既有理论层面的讲解，又有对公证服务中细节要点的深入解析，具有很强的操作性和实用性，对指导具体公证接待工作具有重要价值。

    咸宁市尚诚公证处此次培训的目的在于借助礼仪的力量，为全体公证人员充电赋能，以提升当事人满意度，有效解决问题和冲突，用高质量的公证服务塑造良好的形象和口碑。

    会后尚诚公证处负责人表示，今后将继续开展此类培训活动，确保业务培训、理论学习常态化，以提升公证队伍的综合素质和业务水平，为社会公众提供更优质、更专业的公证服务。