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为贯彻落实习近平法治思想和党中央、国务院关于促进民营经济发展壮大的工作部署，充分发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用，2024年1月4日下午，市工商联、市非公有制企业投诉服务中心组织2024年商会调解业务培训会，全市39家商会人民调解委员会参加，市总商会人民调解委员会调解员、武汉宜昌商会秘书长高爱民参加培训。

会前，与会人员参加全国工商联网上视频授课，聆听全联关于“工商联政策法规服务系统”、“法律维权调解服务系统”的详细介绍，了解企业及商会使用系统的操作规范。

会议邀请了武汉市总商会人民调解委员会驻众合法律服务工作站肖洁律师做商会调解流程及风险防范”专题培训。肖洁律师从商会调解范围、调解原则、调解流程、行为规范、文书规范等方面作了全面阐释。与会人员普遍表示，通过培训丰富了理论知识积累，提升了调解工作履职水平。

最后，市工商联企业服务部部长、一级调研员尹长先对2024年商会调解培育培优进行部署。他指出，全市工商联系统要以过硬的作风推动高效调解，以高效调解促进服务企业质量提升。要真调解，真就是真心实意、尽心尽力为民营企业做好诉求调解服务工作。不要搞形式主义，不要搞花架子。不要揭牌时热热闹闹，过一阵子冷冷清清，再过一阵子偃旗息鼓、不了了之。要善调解，矛盾纠纷的核心问题是利益问题。不同的企业有不同的利益诉求。调解的目的，就是要找到利益的平衡点，最大限度地保护民营企业合法权益，同时，尽最大可能地减少民营企业的损失。　　

市工商联企业服务部、非公有制企业投诉服务中心相关人员参加会议。