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您是否遇到过因程序瑕疵或材料疏漏引发的投诉纠纷？

是否担心执业中的“小疏忽”可能演变为“大风险”？

投诉复查背后，藏着哪些容易被忽视的“高危雷区”？

公证质量是公证工作的基石和生命线，程序瑕疵、材料疏漏、沟通争议……一旦踩坑，轻则影响信誉，重则引发责任纠纷！为此，翼法学园特别邀请到了北京市长安公证处调研部复查争议投诉工作负责人仲雨葭老师为大家带来《从投诉复查看执业风险》录播课程，深度剖析典型投诉案例，精准定位高风险环节，手把手教您优化流程、规避隐患，提升公证质量与公信力！

1、课程主题

《从投诉复查看执业风险》

2、课程内容

申请受理阶段

申请主体、申请事项、管辖范围、材料审查

审查阶段

1、区分审查范围，形式审查、实质审查结合，实质审查的边界及程度？

2、核实义务的履行，是否履行？是否充分？公证员有无过错？

3、结合社会实践变化，对公证员核实义务的履行要求及方式是否在不断变化？

4、重视公证程序，重视笔录的作用

5、重视笔录的内容及作用

6、询问方式及技巧

7、遗嘱笔录的制作

出具公证书

1、公证书格式

2、公证书内容要真实合法

3、公证书的领取和发送

不予办理公证和终止公证

立卷归档

公证争议处理

1、利害关系人的认定

2、公证书的错误处理

3、讲师介绍

仲雨葭

北京市长安公证处公证员；北京市长安公证处调研部复查争议投诉工作负责人；2016年进入北京市长安公证处至今，在调研部处理复查争议投诉工作，现任北京市长安公证处自律监督研究委员会主任委员、司法辅助研究委员会副主任委员。参与处理过几百起投诉复查案件，积累了丰富的理论及实务经验，理论文章多次在各项杂志、期刊发表，曾多次获处内外各种奖项，因工作突出，曾获北京市司法行政系统国庆70周年维稳安保工作先进个人表彰。

4、课程亮点

✔️ 拆解典型案例——深度复盘投诉高频问题，透视风险源头；

✔️ 锁定关键环节——从受理到出证，精准识别执业“脆弱点”；

✔️ 掌握应对策略——法律依据+实务技巧，提前规避潜在危机；

✔️ 强化合规意识——注意规范和细节，提升执业质量。

此次《从投诉复查看执业风险》课程是面向公证员助理专门研发的公证实务课程，目前课程已经录制完毕，即将上线翼法学园平台！届时登录翼法学园官网搜索“课程名/讲师名”即可观看，添加“翼法学园”李老师微信号可以第一时间获得课程上线的相关信息！