翼法涉外法律服务平台：近日，由南京市南京公证处、南京市石城公证处、南京市钟山公证处联合南京学府翻译有限公司与图灵人工智能研究院共同研发的全国首个AI公证大模型核心模块——AI智能客服正式在翼法学园上线，目前已经全面介入翼法学园微信服务号端口，学员们只需要通过手机或电脑微信端进入“翼法学园”微信公众号，点击子菜单“学员服务-AI智能客服”即可发起咨询。

关注“学府翼法学园”微信公众号 → 点击“学员服务” → 选择“AI智能客服”。

您的7×24小时公证AI助理，随时待命→

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7×24小时全天候响应

学员咨询“零等待”

翼法学园作为服务3万+公证从业人员的在线学习平台，始终致力于推动公证行业的数字化转型与人才培养。此次AI智能客服的上线，将学习平台与实战工具深度融合，让学员在汲取专业知识的同时，无需切换平台或另寻渠道，一键即可获得AI智能客服的秒级响应；当疑难复杂问题出现时，系统将无缝转接至人工服务，形成“智能分流、人工兜底”的双轨并行服务模式。学习有指引，业务有支撑，服务全程有保障。

此次上线的AI智能客服依托学府集团技术团队南京易杰智信息科技有限公司构建的高质量公证知识库，经过数万份公证案例、法规条款及办事指南深度训练的垂直领域大模型，实现了对公证业务流程、材料要求以及翼法学园平台的使用等常见问题的“秒级响应”。无论是工作日还是节假日，学员只需通过微信公众号等入口，即可随时随地获得精准、权威的公证咨询服务。

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从“经验驱动”到“数据驱动”

公证领域的“最强大脑”

AI智能客服的“不打烊”属性固然重要，但它的真正价值远不止于此。其核心竞争力在于：基于权威公证业务数据库的精准问答能力。

当学员或当事人发起咨询时，AI并非简单地进行关键词匹配或模板推送，而是通过大模型的深度语义理解，快速拆解问题意图、识别业务场景、关联法规条款，在毫秒级时间内完成从“问题理解”到“知识检索”再到“答案生成”的完整链路。

精准溯源：每一句回答均可关联至具体的法规条款或办证指南，杜绝大模型的“幻觉”问题，确保信息权威、可追溯。

多端适配：无缝嵌入微信公众号、官网及小程序，让群众在熟悉的界面中即可享受“VIP式”服务。

垂直领域：垂直于公证，是AI智能客服核心的能力壁垒。系统回答严格限定于公证业务范畴，确保每一句回复都精准对应当前业务场景、严格遵循行业规范标准。

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从“学”到“用”

构建公证服务闭环生态

翼法学园此次接入AI智能客服，不仅是技术能力的展示，更是“学习—实践—服务”闭环生态的关键落子。学员在平台上学习的知识，可以即时通过AI客服进行业务验证；而AI客服积累的咨询数据与常见问题，又将反哺教学内容更新，让课程更贴近实务需求。

AI智能客服的落地，不仅是翼法学园的能力升级，更是对公证行业数字化转型路径的一次探索。从南京起步，南京易杰智信息科技推出的公证行业AI智能客服解决方案，已对接布局上海市东方公证处、上海市长宁公证处、南京市南京公证处、南京市石城公证处、南京市钟山公证处、南通市南通公证处、深圳市深圳公证处、温州市华东公证处、临沂市兰山公证处、长春市国安公证处等多家微信平台。

这一覆盖全国的布局，充分验证了解决方案的可复制性与行业适配性。翼法学园联合易杰智科技面向全国公证机构开放AI智能客服免费试用与方案咨询服务——从需求评估、平台对接到定制化部署，提供全流程技术支持与服务保障。无论您来自大型公证处还是基层机构，均可联系翼法学园李老师或拨打服务热线，获取专属接入方案，让AI赋能从“观望”走向“落地”。

咨询通道

翼法学园李老师微信

联系电话：025-85238897

未来已来，从智能问答到全流程智办

AI智能客服的上线，是AI公证大模型赋能行业的第一步。基于大模型技术与公证行业知识库，打造面向公证业务场景的AI智能服务平台，不仅可以提供AI智能客服功能，还可以为公证机构提供公证助手、文书生成、法律查明等综合解决方案，全面提升群众服务效率与公证业务智能化水平。