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“不学礼,无以立”,为加强服务质量,提高公证服务人员的良好形象,规范服务行为,大理州苍洱公证处于2022年6月23日在二楼会议室召开了一场别开生面的礼仪培训课,全体人员参加了此次培训课。
高艳梅主任结合公证工作的实际情况,重点讲解了仪容仪表与着装礼仪、接待礼仪、餐饮礼仪、会议礼仪等方面的内容,具体到衣着、化妆、站姿、坐姿、蹲姿、引导接待、中餐接待、会议会务……并在现场亲自演示了公证人员着装标准、仪容仪态、行为举止、接人待物等内容,让全体公证人员了解和掌握了服务礼仪的知识及提升公证服务的技巧和方法。
通过此次培训,全体公证人员进一步规范了行为动作,增强了知礼守礼的自觉意识,为进一步提高公证服务水平、提高公证质量、提升公证形象奠定了坚实的基础。
下一步,大理州苍洱公证处将以此次培训为契机,将学到的礼仪知识运用到工作中去,让公证处更加朝气蓬勃、更加具有感召力,使每一位前来办理业务的当事人都能真切的感受到公证处人员热情、诚恳、礼貌、尊重、亲切的服务态度,让群众体验到舒心、贴心、放心的公证法律服务。