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为了扎实深入推进“能力作风建设年”活动，打造学习型公证处，进一步提升公证人员业务水平，2022年6月21日，哈尔滨公证处业务指导委员会按照全年业务培训计划，开展了今年第三期“公证业务大讲堂”，内容为远程视频公证业务。处领导及40余名一线窗口公证人员参加学习。

本次公证业务讲堂由副主任寇玉芳主讲。今年6月份，处业务指导委员会认真研究、仔细论证，制定了《哈尔滨公证处远程视频在线公证指导意见》，包括相关法律依据、申请人身份审查、远程视频在线公证注意事项等内容。此次培训主要是围绕这一业务指导意见进行解读，并结合工作中可能遇到的问题进行实务指导。公证人员通过培训进一步提升了远程视频在线公证的业务水平和解决相关疑难问题的能力。

为了破解海外当事人和国内群众办理公证跨国跑、多次跑的难题，实现群众办证“零跑腿”“零接触”，哈尔滨公证处从群众痛点、难点出发，依托信息化手段，对办证系统等软硬件进行升级，于2021年初正式启动了“零接触”远程视频公证业务，至今已先后为身在俄罗斯、加拿大、澳大利亚、英国、日本等身在世界各地的当事人办理280余件远程视频公证，节约了当事人的办事成本，最大化满足了当事人的公证需求。今年又建立了专门的海外远程视频公证室，并通过出台业务指导意见和常态化培训等方式，使公证服务与时俱进，充分发挥经验优势和服务优势，为国内外当事人提供更多便利。