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为进一步提升全体民辅警矛盾纠纷调解能力，充分发挥人民调解维护社会稳定的“第一道防线”作用，佛山市正和调解中心副主任陈耀洪、郑可为分别应邀参加龙江派出所治安纠纷调解委员会成立暨业务培训会和北滘派出所“警调对接”工作实体延伸到警务室工作推进会暨人民调解员业务培训会议，通过现场讲解与经验分享，给参会人员带来一场人民调解的“知识盛宴”。

龙江镇

在龙江派出所治安纠纷调解委员会成立暨业务培训会上，中心副主任陈耀洪深入浅出地剖析了人民调解中的心理适用。通过结合个人调解经验及经典案例剖析，分别从调解产生的心理障碍、处理冲突的取向和行为、当事人对解决争议的心理要求、当事人对和解方案的选择偏好、当事人的“真诚”和“私心”等方面与参会人员进行了深入的分析和探讨，为基层调解员处理矛盾纠纷提供了理论指导及实践意义。

北滘镇

在北滘派出所“警调对接”工作实体延伸到警务室工作推进会暨人民调解员业务培训会议上，中心副主任郑可为首先介绍了人民调解的概念，分享了人民调解的方法、技巧和注意事项，通过运用案例与参会人员就调解案件的要点进行了深入交流，与会人员也纷纷将自己在基层处理调解案件的工作经验以及工作中碰到的难点问题跟大家一起分享讨论。

参会人员纷纷表示此次培训指导性强，既有理论知识，又有典型案例，内容丰富、生动形象，对自己今后调解工作的开展具有很强的借鉴作用和指导意义。

人民调解“柔性”化解纠纷，是化解社会矛盾纠纷的“第一道防线”。下一步，佛山市正和调解中心将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥人民调解的便捷性，使矛盾纠纷止于未发、止于萌芽。