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2024年苏州市司法局坚持以群众法治需求为导向，多维度精准施策，全面提升公共法律服务效能

  加快资源整合  

提升法治惠民质效

健全覆盖城乡的现代公共法律服务体系，合理配备公共法律服务资源，根据需求变化动态调整服务清单，大力提升平台办事服务能力。全市公共法律服务中心三级实体平台保持全覆盖，2024年共登记服务信息4.7万件。12348热线实行7×24小时“全时空”服务，接听量28.6万人次，其中非工作时间14.5万人次，接听量保持全省第一。全市1476名律师、160名基层法律服务工作者担任村（社区）法律顾问，实现2216个村（社区）法律顾问全覆盖，将村（居）法律顾问工作纳入党建引领“海棠红·幸福里”建设工作布局。围绕新就业形态劳动者权益保护，以及老年人、残疾人、未成年等特殊群体法律服务需求，开展专项服务行动。

  深化涉企服务  

推进法治营商环境建设

围绕区域产业发展特点，持续开展“法企同行”“产业链+法律服务”专项行动，聚焦重点领域以及新兴领域中小微企业，整合优质法律服务资源，提供合同管理、知识产权保护、劳动争议解决等定制化法律服务。健全完善企业需求反馈机制，定期收集企业对法律服务的意见和建议，及时调整公共法律服务内容和方式，确保精准匹配企业需求。通过设立公共法律服务中心、建立法律服务产业园、组建法律服务团等多种形式，积极探索公共法律服务进园区实践路径，落实《园区公共法律服务项目清单（试行）》，将公共法律服务延伸至产业发展最前沿。聚焦知识产权保护、数字经济等重点领域，举办法律服务行业沙龙“法企对接”“法惠阳澄·助企出海”活动，搭建法律服务行业与产业链企业常态化交流对接平台。制定《法律服务新质生产力发展实施意见》，围绕涉企法律服务、纠纷解决、行政行为监督提出十项举措。

  创新服务项目  

强化涉外法律服务能力

以市政府名义印发《苏州市涉外法律服务集聚示范区实施方案》，明确建设涉外法律服务集聚示范区的实施路径。全国率先发布《苏州企业国际贸易与海外投资经营风险防范指引》，全过程保障“走出去”企业。推出“全球一小时法律服务圈”等六条举措，为苏州企业参与国际竞争保驾护航。高标准建设苏州自贸片区法律服务中心，集聚调解、仲裁、公证、鉴定、诉讼等50余家法律服务机构，提供涉外法律服务“一站式、全方位、专业化”解决方案。苏州工业园区、苏州高新区、相城区等地成立涉外法律服务工作站，加快资源集聚整合。打造服务国内外商事主体的“一站式”国际商事纠纷多元解决平台，整合苏州国际商事法庭、自贸片区法庭、苏州自贸片区国际商事仲裁院以及民商事纠纷中立评估和调解机构等资源，加强仲裁、商事调解等非诉讼方式与诉讼的对接配合。公开选聘首期苏州市涉外法治专家库和苏州市涉外法治人才库成员。与苏州大学共建“苏州涉外法律服务人才培训基地”，举办“菁英领航”涉外律师人才培训班，多维度提升涉外业务能力。14名律师入选全国涉外法律服务人才库，45名律师入选省涉外律师人才库，91名律师入选市涉外律师人才库。

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