翼法涉外法律服务平台：公证有爱，服务无界。近日，江宁公证处依托特殊群体绿色通道，为一名聋哑残障当事人贴心办结委托公证，用细致温情的便民服务，切实解决群众异地办事难题。

李师傅是一名一级残疾聋哑人士，常年生活在南京。他未成年的女儿在山西，用于领取“事实无人抚养儿童基本生活补贴”的银行卡不慎遗失。因无法亲自赶赴山西补办银行卡，李师傅来到江宁公证处，申请办理委托公证，请人代为补办相关事宜。

面对李师傅的听力、语言障碍，公证处工作人员摒弃常规沟通方式，全程通过微信文字、手写文字耐心细致交流。针对异地办证要求不明确的问题，工作人员主动对接山西当地机构，精准核实委托事项与办证规范。承办公证员逐字逐句手写沟通，反复确认当事人真实意愿，严谨完善全部公证材料，确保每一处信息准确无误、真实自愿。

办证过程中，承办公证员主动落实惠民政策，依据残疾人公证收费减免规定，为李师傅成功申请公证费减交50%，切实减轻群众经济负担。手续办结、公证书顺利出具后，李师傅多次竖起大拇指，对公证处人性化、暖心高效的服务表示诚挚感谢。江宁公证处将持续深耕便民公证服务，优化无障碍公证服务模式，以有温度的法律服务保障特殊群体合法权益，让公证服务惠及每一位群众。