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为持续深入推进人民调解提质增效创品牌活动，有效提升人民调解员化解矛盾纠纷的能力和水平，近日，省司法厅组织全省78569名人民调解员参加了最高人民法院组织举办的在线调解实务工作培训。杭州市上城区人民法院三级高级法官朱学军就“人民调解工作的方法和技巧”进行了专题授课。

培训中，朱学军结合具体的调解案例就调解方法和技巧进行了深入浅出地讲解，帮助人民调解员针对不同类型纠纷，明确调解手段方法，灵活运用调解艺术，具有很强的指导性和操作性。培训活动结束后，大家纷纷表示，这次培训的实操性强，干货满满，有效解决了调解过程中出现的经常性、普遍性问题，拓宽了调解工作思路，提高了调解实用技能，为进一步提升我省人民调解员的能力业务水平提供了坚实保障。通过本次培训，使广大人民调解员对调解的方法和技巧，有了更深刻的了解和掌握，切实提升了广大调解员化解纠纷的能力和水平。

来源 | 厅人民参与和促进法治处