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为进一步提升社区“侨胞之家”工作者综合素质和专业水平，做好辖区侨界群众矛盾纠纷预防、化解工作。近日，民主街林源社区“侨胞之家”组织开展线上“人民调解的方法和技巧”专题培训。

培训会上，杭州市上城区人民法院三级法官朱学军结合多年来自己亲身办案实例，从“重民生、化民怨、顺民意”等方面，理论联系实际详细讲解了如何根据不同的纠纷类型，运用相应的调解原则和调解方法，从而精准找到当事人的争议点，最后制定符合双方利益的解决方案，进而达到矛盾双方满意。

通过此次培训不仅提升了社区侨务工者化解矛盾纠纷的工作能力，又掌握了很多专业调解方法，增强了工作者的责任意识，懂得了专业调解矛盾纠纷的重要性，为今后更好地开展辖区群众矛盾纠纷化解工作奠定了良好的基础。