翼法涉外法律服务平台:
据发展北京消息,为满足日益增长的外籍人士和跨国企业需求,优化国际化营商环境,北京市丰台区在全市率先探索并上线了首家区级“多语服务港”。该平台通过构建多语种服务体系、整合一站式资讯,有效提升了涉外政务服务效率与便利度。
平台创新构建了“3+X”语种服务体系,以英语、日语、俄语三个核心语种覆盖90%以上需求,并可动态增补特色语种,实现从“广覆盖”到“精准达”的升级,同步优化了营商环境信息的多语种发布。
在丰台区政府网站设立的“多语服务港”专栏,整合了五大核心信息板块:“丰台概况”介绍区域发展;“丰台资讯”更新政务动态;“参观丰台”提供出行指引;“文旅信息”展示人文资源;“投资信息”聚焦产业政策与招商项目,为外籍用户提供一站式资讯服务。
平台重点强化了投资服务功能,滚动发布产业政策、招商项目及办事指南,并配套线上多语种咨询与线下帮办服务,形成“线上浏览政策—线上初步咨询—线下精准对接”的政企联动闭环,助力外资企业高效落地。
此外,“多语服务港”作为丰台区“春风惠企服务月”中“语种服务扩容”的核心举措,与“政策精准触达”等改革协同推进,并衔接“国际人才港”“京策”等平台,构建起“政策—服务—人才”联动的国际化营商环境提升体系。
平台首创“一站式”集成服务模式,整合涉外政务、公共服务及生活指引等多方需求,建立常态化内容更新与市区联动机制,拓宽了国际人士的信息获取渠道。
自2025年3月底上线至同年10月,平台已平稳运行超7个月,累计吸引超2000名外籍人士关注使用。数据显示,外籍人士事项沟通确认时间平均缩短80%以上,信息误差率控制在5%以内。2025年第三季度外资企业对丰台营商环境满意度显著提升,其中“语言服务便捷性”高居满意度指标首位。
未来,丰台区将持续优化平台功能,深化联动机制,以更精准高效的服务助力北京国际交往中心建设。