翼法涉外法律服务平台：

出入有境、服务无境。2025年以来，江苏省无锡市公安局倾力打造以“一中心、两专窗、三引进、四服务”为载体的“锡捷境”服务品牌，用足用好240小时过境免签政策，丰富“五星卡”应用场景，持续擦亮涉外服务高质量发展“金字招牌”。

请进来  实现通关“加速度”

当前，240小时过境免签政策在无锡落地已满1年。无锡关于开放的课题里，不仅有打开大门的真诚，更有促进“丝滑入境”的便捷举措。

“客户从欧洲飞来，我们提前3天提交材料，在上海浦东国际机场直接办理口岸签证入境，当天就参加了签约仪式！”无锡某外资企业总经理表示。无锡市公安局出入境管理支队将服务延伸到“最后一米”，为符合条件的本市企业开展苏浙沪皖三省一市口岸签证代转申请服务，让从相关口岸入境的外商可以高效办妥签证手续。

口岸签证服务已成为无锡涉外服务的知名品牌。无锡公安机关联合市科技局在无锡市、江阴市两级政务服务中心设立外国人来华工作服务专窗，推进工作许可与居留许可“一件事”联办，实现“一窗受理、并联审批、一次办结”，平均办理时间缩短30%，企业跑动次数同比减少50%，累计并联办理相关申请1860余件。

留得住   让外籍人士“不见外”

从“丝滑入境”到“宾至如归”，外籍人士不仅能安居无锡，更有了融入本地生活的获得感。

“‘五星卡’能刷景区、坐地铁，感觉自己真正成了无锡人！”布勒（中国）机械制造有限公司瑞士籍工程师马蒂亚斯分享道。马蒂亚斯是无锡首批领到新版外国人永久居留身份证——“五星卡”的外籍人士之一。

从办好“一张证”，到服务好“一批人”，无锡公安机关牵头近30家单位，围绕住、行、医、游、金融、通信等场景，全面推动“五星卡”便利化应用。当前已协调解决“五星卡”应用场景问题36项，努力让外籍人士感到好用、管用、爱用。

在新吴区，一座集“政务+生活+社交”功能于一体的现代化服务中心——高新区（新吴区）移民事务服务中心已投入使用，被外籍人士亲切称为“我们的家”。中心聚焦“五星卡”服务，升级打造了“五个一”专属服务站，为外籍人才提供涵盖政策解答、申请代转、预约受理、现场颁证的全流程服务。同时，服务中心整合了签证证件办理、无犯罪记录证明出具、法律咨询等10余项便利举措，让外籍人才在无锡生活更方便。

无锡公安机关为重点企业建立服务清单，为外籍高层次人才建立“一人一档”，提供“一企一策、一人一策”的定制化解决方案。2024年以来，无锡公安机关已为19家企业、40余名外籍人才协调解决工作许可延期、家属随居、永久居留申请等具体问题73个。此外，针对共性难题，无锡公安机关主动牵头召开跨部门协调会，推动解决了永居外国人办理医保、“五星卡”在银行系统应用等一系列流程优化问题，形成了“公安牵头、部门联动、企业受益”的良好工作格局。

走出去  织密企业出海“保障网”

“着急去海外洽谈业务，护照即将过期怎么办？”不久前，无锡出入境管理部门收到市民求助。通过工作人员指导，该市民通过国家移民管理局政务服务平台，在线完成了换证申请。根据国家移民管理局相关便利举措，无锡成为内地居民换补发出入境证件“全程网办”以及港澳“人才签注”的试点城市，为企业与人才提供了政策保障。

无锡公安机关将服务融入企业跨境经营全链条，打造“响应零时差、服务零距离”的护航品牌，通过“专窗快道”提速审批，以“上门问需”定制方案，用数字智慧赋能全程，为企业出海的各个环节提供支持。

“上周五提交申请，周一就拿到护照，我们团队顺利赶上德国汉诺威工业展，当场签下订单！”无锡某智能制造企业外联负责人说。

惠企政策精准送达。无锡公安机关建立“分片包干、挂钩联系”制度，面对面倾听企业诉求，结合“引才、引智、引资”服务走访、“警企直通车”等主题活动，主动宣讲解读相关政策。

2025年以来，无锡市公安局累计走访服务涉外单位、企业857家，外籍高层次人才3600余名，举办各类政策宣讲会28场。