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近日，海南省委优化营商环境领导小组办公室印发《海南省优化涉外服务提升国际化营商环境三年行动方案》（以下简称《行动方案》），从7方面谋划30条重点举措，全链条全环节全过程提升涉外服务管理水平。

聚焦提升涉外政策法规指导服务能力，《行动方案》提出，持续优化提升海南自由贸易港国际服务门户，构建自贸港政策解读“中央厨房”，健全12345热线涉外诉求响应处置体系，构建与国际通行规则相衔接的涉外服务制度体系，并积极推动设立海南国际仲裁院香港中心，培育20家以上海南涉外法律服务机构，积极引进境外知名法律服务机构在海南设立分支机构或者代表机构。

在促进国际交往语言环境建设、提升涉外政务服务水平方面，海南将完善公共场所外语标识服务，提升公共服务外语能力，设立国际服务线上线下专区，拓展涉外“高效办成一件事”特色服务场景，建立涉外服务监测评估机制。同时，优化外籍人才工作许可衔接机制，对持有与海南建立合作机制地区有效工作许可的符合条件人员，依法简化其在琼办理工作许可的流程。

为进一步提升外资企业服务质效，《行动方案》提出，制定出台促进国际经济组织发展工作措施，吸引国际经济组织及其分支机构落户海南；建设海南自贸港跨境信用服务平台，推动境内外优质信用服务机构入驻；提升外资企业注册登记便利度，优化“海南e登记2.0”系统外商投资企业中英双语界面，实行“推荐函+承诺制”登记新模式。

同时，将海南企业登记窗口服务延伸至香港，在香港委托公证人可为境外投资者提供在琼外资企业登记帮办导办、身份认证服务；完善外资企业服务专员制度，上线企业综合服务平台（英文版）；保障涉外惠企政策兑现；优化对申请商务签证外籍人士的随行家属办理入境次数和停留期一致的外国人签证服务；严格依法保护外商投资企业权益。

此外，《行动方案》还从优化外国人才服务、便利外籍人士就业执业、提升外籍人士医疗服务、完善国际教育配套建设、优化外籍人士金融信用服务等方面提出具体举措，加强外籍人士服务保障；并提出提升外籍人士旅游出行消费服务环境，具体举措包括优化境外客运航线网络，提升国际化旅游消费服务水平，引进与培育国际品牌赛事，优化外籍人士支付便利措施，增进国际文化交流融合等。

《行动方案》强调，各市县及有关部门要以优化涉外服务为关键着力点，细化措施与年度计划，实行清单化管理、项目化推进，并加强部门协同联动，高度重视涉外领域风险防控工作。省委外办、省营商环境建设厅将定期评估外籍人士和外商在琼投资生活便利化情况，会同有关部门持续完善涉外服务体系。