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一条横跨中哈、土库曼斯坦的货运线路，一次仅凭口头达成的运输约定，货物平安抵达终点，运费却迟迟未能结清。8月25日，新疆霍尔果斯市人民法院成功调解一起涉外运输合同纠纷，促成中外当事人握手言和，承运人合法权益得到切实保障，以涉外司法服务擦亮霍尔果斯口岸法治化营商环境名片。

2025年12月10日，哈萨克斯坦公民德某与中国公民阿某口头达成货物运输约定，由德某为阿某承运货物，起运地为中国霍尔果斯市，目的地为土库曼斯坦阿什哈巴德市。双方协商确定运输费用合计10600美元，约定装货时先行支付5000美元，剩余5600美元于货物抵达目的地卸货后付清。

今年1月15日，德某按约定将货物安全运送至指定目的地，但阿某并未按期支付剩余运费。多次索要无果后，德某于5月将阿某诉至霍尔果斯市人民法院，请求判令对方支付剩余运输费5600美元，并给付压车费250美元。

案件受理后，承办法官综合研判案情。该案属于自然人之间的涉外运输纠纷，案件事实清楚、权利义务关系明确，双方矛盾冲突并不尖锐，具备较高的调解可行性。为实质性化解跨境矛盾、降低当事人诉讼成本，法官结合涉外案件的特点，向双方当事人释明相关法律规定，细致剖析诉讼利弊与潜在风险，耐心开展调解疏导工作。经过多轮沟通协商，中外双方当事人自愿达成调解协议，约定阿某于11月30日前，向德某支付剩余运输费5850美元，另承担压车费及其他相关支出350美元，纠纷得以圆满化解，既高效兑现了跨境承运人的合法权益，又最大限度减少涉外当事人的诉累。