司法培训资讯网：近日，李先生非常焦急的来到河西公证处，咨询其父母房产继承相关事宜。李先生向公证人员阐述了最近自己遇到的难题，表示因其父母单位已经破产，经多年流转现档案不知在何处存放，并且恰逢该房产马上就要买卖交易。公证人员耐心地询问其父母的具体情况，并马上对接受理公证员。公证员了解情况后，迅速与调查组联系，由调查组安排经验丰富的调查人员协助李先生解决档案查询问题。根据李先生提供的线索，调查人员抽丝剥茧、顺藤摸瓜，先后联系其父母户籍所在地的党群服务中心、单位托管站、辖区人才服务中心等多个单位和部门，在历时两天的不懈努力下，终于确认李先生父母档案具体存放地址，同时积极与档案存放单位沟通阅档时间，并以最快速度前往存档单位核查取证。调查取证后，公证员上报领导，优化审批流程，用最短的时间让李先生取走了公证书。拿到公证书的那一刻，李先生对公证员及调查人员热情高效的工作态度和严谨踏实的工作作风表示认可，对河西公证处以人为本的服务宗旨表示感谢。至此，困扰李先生许久的难题得以顺利、圆满解决。

今后，河西公证处将进一步深化公证减证便民提速，提升公证服务质量，在公证领域实现“高效办成一件事”，以“为民服务”为出发点，以“群众需求”为导向，以“群众满意”为目标，多措并举，不断推陈出新，优化服务，通过缩短出证时间、预约受理、容缺受理、上门服务、最多跑一次等一系列服务举措，为当事人提供优质高效的法律服务，主动解决群众法律服务中的难点和堵点，不断提升群众幸福感和获得感。