司法培训资讯网：公证服务贴近民生福祉，关乎人民群众切身利益。近年来，乌鲁木齐市法诺公证处聚焦群众在办理公证中的急难愁盼问题，不断推出公证服务便民惠民举措，进一步夯实“公证为民”根基。

软硬件“双发力”，强化公证“暖心服务”保障。坚持硬软件建设“齐发力”，对公证处进行配置优化，秉持“想群众之所想，解群众之所需”的服务原则，设置自助服务区，并为办事群众提供饮水、医药箱、老花镜、雨伞等便民用品，用贴心服务小细节传递服务群众大温暖。

公证流程“做减法”，破解办证“难、繁、慢”。制定《“高效办成一件事”公证事项（事务）清单》《法诺公证处公证事项证明材料清单》《法诺公证处公证办理提速清单》，严格落实首问负责制、一次性告知制度，简化办证流程，缩短办证时限，提升办证效率。实行“容缺受理”制度，最大限度减轻群众的证明负担，避免群众“走弯路、走错路”，真正实现让当事人“一次办好”。持续推动“公证+不动产登记”“公证+领事认证”“婚姻登记信息查询+公证”等一站式联办服务，并为群众提供邮寄送达公证书服务，实现群众“进一扇门，办多件事”。

群众需求为导向，打通公证服务群众“最后一公里”。开展“公证服务质量建设年”“公证服务质量提升年”活动，满足群众对公证法律服务新需求新期待。持续推行一周七天对外接待服务、错时延时服务，真正做到公证法律服务不打烊。延伸服务半径，由“坐堂”服务到“上门”服务、由“你要来办”向“我找你办”转变，为年老体弱、残疾人等弱势群体提供“绿色通道”“上门办证”等便利服务。坚持公证公益属性，制定《乌鲁木齐市法诺公证处关于公证员参与公益法律服务实施办法》，对符合减免条件的当事人减收或免收公证费，推动公证服务与群众公证需求“心贴心”。

紧盯企业需求，练就公证服务企业“硬功夫”。加强“享存”软件的应用，专门设置“中小微企业服务室”，持续优化“中小微企业绿色通道”，特别针对中小微企业赋强、保全证据等公证事项，做到优先受理、及时办理、快速出证。依托北新大厦办证点，建立新疆自贸试验区公证法律服务窗口，组建涉外公证法律服务团队，围绕企业“走出去”需求，提供全链条、全领域公证法律服务。

数字赋能“一线牵”，跑出公证服务“加速度”。强化数字赋能，持续推进四项公证事项“跨省通办”和海外远程视频公证工作，运用微信、官方网站、享存存证管理平台加大线上办证力度，做到“数据多跑腿，群众少跑路”，满足群众“随时随地，掌上快捷办理公证”的需求。

今后，乌鲁木齐市法诺公证处将继续深化为民服务举措，用心服务、用情服务、用力服务，以实际行动助推“公证减证便民提速”工作取得更多更大实效。