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“线上调解灵活高效，为我们节省了不少时间、精力。”近日，北京某公司委托代理人在一带一路国际商事调解中心银川调解室里感慨，该公司的一起纠纷被成功调解。

原来，北京某公司于2019年6月与宁夏某网络有限公司签订框架合同约定，由北京某公司向宁夏某网络公司提供互联网宽带出口相关技术服务，宁夏某网络公司向北京某公司支付服务费。合同签订后，北京某公司按照合同约定提供了技术服务，但宁夏某网络公司逾期未支付服务费，经多次催告无果后，北京某公司作为申请人将被申请人宁夏某网络公司起诉至银川市中级人民法院，要求支付服务费本金、资金占用费以及因逾期付款产生的利息等。

一带一路国际商事调解中心银川调解室通过“诉调对接”工作机制收到案后，指派专业调解员主持调解。考虑到申请人距离较远，调解员积极引导双方通过线上进行调解。调解中，调解员通过“背对背”方式与双方当事人分别进行沟通，耐心听取了双方当事人的主张，引导双方互相体谅。在调解员多次努力下，双方分歧逐步缩小，最终双方对欠付服务费本金、资金占用费、支付时间、支付方式等要素达成调解协议，并进行了司法确认。

重庆某公司因侵害计算机软件著作权纠纷将银川某医院起诉至银川市中级人民法院，要求立即停止侵犯计算机软件著作权的行为、停止使用侵犯计算机软件著作权的产品，并要求侵权方进行经济赔偿并承担诉讼费。经银川市中级人民法院委托，一带一路国际商事调解中心银川调解室指派调解员主持调解。调解员在查阅大量既往案例的基础上，就涉案事实及法律问题进行了全面的分析，为原告与被告搭建起沟通的桥梁，最终促成原告与被告达成和解，重庆某公司撤回对银川某医院的起诉。

“调解过程中，以各方利益为出发点，引导争议双方当事人从利益对抗体思维转向利益共同体，不仅充分保障了各方当事人的合法权益，为当事人节省了时间与经济成本，也减轻了诉累。”一带一路国际商事调解中心银川调解室调解员韩学丹说。

作为多元化纠纷解决机制的重要组成部分，商事调解在化解商事纠纷，提升社会治理现代化水平中发挥着日益重要的作用。目前，全区共有4家商事调解组织，专、兼职调解员125名。今年，共受理案件2600余件，调解成功1600余件，调解成功标的额达10余亿元。