司法培训资讯网：窗食品长泰公证处努力践行公证为民宗旨，认真贯彻落实《司法部办公厅关于印发〈“公证减证便民提速”活动方案〉的通知》部署要求，以“公证减证便民提速”为导向，着力聚焦减证提速新要求，创新服务理念，优化公证流程，增强服务能力，务求办好“群众事”、紧贴“群众心”、解决“群众难”，切实推进减证便民活动落实落细、落地见效，实现公证便民服务再提速，最大限度提升群众办事体验。
一、压缩办证时限
9月4日，餐饮店经办人李先生在区政务服务中心“高效办成一件事” 专窗领取了《食 经 为了让群众尽快拿到公证书，长泰公证处自2011年底全员进驻行政服务中心以来，就将全部公证事项的办结期限由法定的15个工作日压缩到5个工作日。在实际办证过程中，本着能快则快的原则，全部的公证事项都在5个工作日以内办结。对于诸如外地来公证处办证的当事人和一些急需办理的公证事项，本着急事急办、特事特办的原则，当场受理，当场审查，当场办理，当场送达。2024年10月18日，外地人徐先生因继承其妻子鄂某的房屋向公证处申请办理继承权公证，在得知其专程从外地赶来，目前住在宾馆时，长泰公证处为其开辟绿色通道，于当天为其办结了全部公证事项。2024年11月29日，江西人刘某因继承其妻子贺某的房屋向公证处申请办理继承权公证，鉴于其专程从江西过来办证，为避免其往返等待，长泰公证处于当天受理，当天就为其出具公证书。
二、精减证明材料
9月4日，餐饮店经办人李先生在区政务服务中心“高效办成一件事”专窗领取了 《食品 经 为方便群众了解和掌握公证事项证明材料清单，充分利用微信公众号、政务服务平台等渠道发布相关信息，方便群众查询。对于取证困难且需要在清单之外补充证明材料的当事人，以当事人承诺守信为基础，由当事人提供线索，公证员主动上门调查核实，获取相关证据。对于曾经向公证处提交过的证明材料再次申办时无需重复提交。对于可通过大数据核查的证明材料当事人可以免予提交原始证件。探索实行“容缺受理”，对于基本条件具备、主要材料齐全仅缺少次要材料的公证先行受理，缺失材料事后补齐，补齐材料并符合出证条件即予以出具公证书，既减少了群众往返次数，也缩短了出证周期，满足当事人的紧急需求。
三、拓展“一证一次办”
9月4日，餐饮店经办人李先生在区政务服务中心“高效办成一件事”专窗领取经 营许深化“最多跑一次”改革，通过一次性告知、代为邮寄公证书、线上咨询等方式，避免群众“走弯路、走错路、来回跑”，实现对法律关系明确、事实清楚、无争议的公证事项，当事人只要材料齐全、真实，符合法定受理条件的公证事项，当事人最多跑一次公证处就能办好公证。公证申请人在办理公证前可通过电话或网络平台咨询、预约办证等方式与公证处进行提前进行充分沟通，一次性办理所需公证申请。全面实行“一次性告知”服务。首次接待时，一次性明确告知当事人办理公证的条件、程序、期限以及需要提交的材料、获取材料的途径和方式，减少现场排队等候时间和往返公证处的次数，避免群众多跑路。对申请人路途遥远、继承关系复杂等特殊情况，工作人员通过微信与当事人进行沟通交流和业务指导，避免当事人多次跑腿。
四、提升服务水平
9月4日，餐饮店经办人李先生在区政务服务中心“高效办成一件事”专窗领取了《食品 经 创新服务方式，把服务为民的理念贯彻到每一项执业活动中、贯穿到每一件公证业务办理过程中，不断优化办证流程、服务举措、优化服务效果，提升公证服务的便捷度、高效性、精准化，提升群众满意度。针对老年人、残疾人、军人等特殊群体开通“上门办证”和“绿色通道”服务。结合群众多元化需求，开展延时服务、预约服务和加急服务。积极推行延时服务，确保群众办事不白跑、不空跑，努力让公证既有速度又有温度。开展预约服务，畅通网络、电话、邮寄等方式，提供办证预约服务，确保群众可根据自身情况预约办理。对烈属、军属、现役军人、退役军人等紧急公证申请，实行特事特办、急事急办。聚焦企业公证法律服务需求，创新涉企公证业务，建立公证利企惠企服务机制，为企业提供快办特办服务，助力企业健康发展，赋能优化营商环境。长泰境内2家公司拟到境外投资办企业，需办理《营业执照》《存款证明》《审计报告》等公证事项，长泰公证处为其优先受理、优先审核、优先办结，第一时间为其出具公证书。
五、优化资源配置
9月4日，餐饮店经办人李先生在区政务服务中心“高效办成一件事”专窗领取了《食品 优化配置公证服务资源，进一步拓宽人民群众获取公证服务的渠道，方便群众就近办证，推动实现办证成本再小化。严格落实“跨省通办”公证事项的办理，对学历公证、学位公证、驾驶证公证、纳税状况公证等公证事项，在受理时不受限于执业区域的限制。下一步，长泰公证处将继续秉持“公证为民”的服务理念，继续围绕企业群众所需所盼，深入落实“减证便民提速”各项要求，健全完善公证利企便民制度机制，探索创新更多简证明、优服务的工作方法，按下公证“快进键”，跑出公证“加速度”，切实提升公证服务效能，不断增强人民群众的法治获得感和满意度。
