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案情简介

某小区业主委员会任期届满，需换届选举并修订《管理规约》《业主大会议事规则》《业主委员会工作规则》等（以下简称“三大文本”）。因小区建成时间长，业主、往届业主委员会、物业服务企业之间矛盾多，加之房屋出租比例高，业主投票表决积极性低，换届筹备小组自行组织业主大会会议举步维艰，遂向蜀都公证处求助。公证处组建专项团队，参与业主大会流程设计、“三大文本”文件草拟及咨询等工作。筹备期间，项目组协助确认业主信息、审查候选人资格，设计流程，起草文件，并通过咨询、答疑确保业主知悉会议内容，对文件公示办理保全证据公证。会议期间，针对业主多、出租率高、跨春节假期等情况，项目组设计线下、电话及电子平台投票方案，通过“扫楼”、短信、微信群等方式通知业主参与，确保参与率达标。投票结束后，项目组提供现场监督公证，统计表决票并公布结果，对有异议的投票权数据或表决票进行答复和解释。最终，小区成功完成换届选举，蜀都公证处的专业服务获筹备小组、社区和街道办充分肯定。

专家点评

王明亮

（北京市公证协会副会长）

本案例中，公证法律服务直击小区治理中业委会成立与公共事务表决这两个关键且棘手的难题，通过前期指导明晰规则、中期监督确保公正，成功化解矛盾，而公证信息化手段的引入，也为业主参与小区事务开启了便捷通道，解决了传统方式效率低、易争议的问题。可以说，本案例为公证信息化在社区治理中的运用提供了优秀范例，充分展示了公证服务在提升基层治理效率、维护居民切身合法权益、促进社区和谐稳定方面的重要作用，为社区解决类似治理难题提供了清晰可行的借鉴模式，具有很高的实践参考价值与示范意义。