司法培训资讯网：在法治社会的建设进程中，公证机构扮演着不可或缺的角色。多年来，南芬公证处秉持扎根基层、服务群众的理念，不断提升公证服务质量，创新服务方式，在维护法律公正、保障当事人权益方面发挥着不可替代的作用。

    近日，80多岁的市民王女士及其女儿刘某怀着感激之情，将一面绣有“青天有鉴、司法为民”的红色锦旗送到南芬公证处，对公证人员专业、贴心、高效的服务表示诚挚感谢。 

    因王女士与其丈夫李某系再婚夫妻，李某现已去世多年，李某生前留有房产一处，王女士想继承李某房产问题涉及李某的多名子女。王女士曾多次找到李某的几名子女，几名子女都以各种理由不愿到公证处现场配合王女士办理继承公证为由拒绝到场，王女士在办理继承权公证时犯了难。南芬公证处负责人了解情况后并于司法局领导汇报了相关情况，司法局领导高度重视并与公证处负责人一同邀约王女士及其女儿刘某来我局会议室商讨解决问题的办法，经过我处负责人多次与李某的几名子女进行电话沟通讲解同时并派工作人员与产权部门沟通协调，仅用2个工作日便完成了原本需要两周的审查流程，帮助王女士顺利拿到公证书，及时解决了困扰王女士多年的难题。“没想到这么快就办好了，你们公证处的同志不仅耐心解答，还主动开车去本溪市内现场为我们办理公证，为我们省去了来回奔波的麻烦，还替我们想办法为我跟李某那几名子女做思想工作，你们的工作真的太暖心了！”王女士在赠送锦旗时激动的说道。当看见王女士脸上露出了那久违的笑容时，工作人员认为所有的付出都是值得的。

    锦旗虽轻，情谊却重。南芬公证处负责人表示，这面锦旗不仅是群众对公证工作的认可，更是一份沉甸甸的责任。近年来，公证处始终坚持“以人民为中心”的服务理念，通过优化办证流程、开通“绿色通道”、提供上门服务等举措，持续提升服务质效，年均办理各类民生公证百余件，群众满意度达99%以上。

    下一步，南芬公证处将以此次获赠锦旗为激励，继续践行公证为民宗旨，用实际行动传递法治温度，为维护群众合法权益、优化营商环境贡献更多公证力量。