司法培训资讯网：“没想到崂山公证处能这样重视群众需求，在这么短的时间内迅速作出反应，不辞麻烦，跨城调取我父亲的档案，真是帮了我大忙！”在天津工作的程女士接到崂山公证处通知档案调取成功的电话时感动的说。近日，青岛市崂山公证处工作人员往返千里，一天内完成青岛-淄博跨城档案调取任务，以"公证为民"的实际行动诠释了新时代法律服务的温度与效率。

程女士的父亲生前是淄博某单位的退休职工，现需办理遗产继承公证。根据规定，必须调取其父人事档案中的亲属关系证明。但程女士常居天津，淄博原单位又要求“公对公”办理，异地奔波让本就悲痛的她一筹莫展。

接到程女士咨询时，崂山公证处立即启动‘疑难事项会商机制'，讨论此事的应对方案，经开会研判后，崂山公证处决定主动作为：派两名公证人员携带证件、公函赴淄博调档，免除当事人奔波之苦。

上午8点，两名公证人员携带工作证、单位公函及介绍信启程。高铁上，她们反复核对材料清单：人事档案调取涉及隐私，必须确保手续零瑕疵。抵达淄博后，公证人员直奔程父原单位。严谨的流程审核、专业的沟通协调，原本复杂的调档流程在2小时内顺利完成。返程途中，公证员立即将档案密封情况告知程女士：“请您放心，所有材料已按保密要求归档，随时可来办理后续公证。”当日18时，风尘仆仆的公证人员带着加盖公章的档案材料返回青岛。这场往返600余公里、横跨两城的“公证接力”，从受理需求到完成任务仅用了十几个小时。

程女士的案例正是"公证规范优质行动"的生动实践。通过事前充分沟通、事中高效执行、事后全程跟踪，将法理情融为一体。从黄海之滨到齐都淄博，崂山公证处用一场跨越两城的暖心服务，展现了新时代公证机构的责任担当。在"以人民为中心"的发展思想指引下，这样的公证故事仍在继续——每一份公证书背后，不仅是法律的庄严，更有一代代公证人传递的法治温度。