司法培训资讯网：近日，安阳市豫安公证处迎来了一位当事人，其家庭情况令人揪心：夫妻双方均身患残疾，且无固定工作，仅靠社区低保维持生计。家中儿子正就读大学，本就拮据的家庭因父母去世早，面临遗产继承的难题。更棘手的是，其母亲非本地人，核实相关情况困难重重。 

得知这一情况后，豫安公证处秉持着“公证为民”的理念，迅速行动。公证人员主动与当事人沟通，详细了解其家庭状况及面临的实际困难。考虑到当事人行动不便，公证处安排专人上门服务，耐心倾听其诉求，安抚其焦虑情绪。 

在办理公证过程中，公证人员积极与相关部门协调，多方奔走，努力收集证据，核实当事人父母的户籍、婚姻、子女等信息。面对母亲非本地人带来的诸多不便，公证人员不辞辛劳，跨区域调查，历经数日，终于将所有相关情况核实清楚，为公证办理扫清障碍。 

最终，在公证人员的不懈努力下，顺利为当事人办理了遗产继承公证。考虑到当事人家庭经济状况，公证处决定减免全部公证费用，切实减轻了当事人的经济负担。

 豫安公证处的这一暖心举措，不仅解决了当事人的燃眉之急，更彰显了公证机构的社会责任与担当。在今后的工作中，豫安公证处将继续秉持“以人民为中心”的服务理念，为更多有困难的群众提供优质、高效、贴心的公证服务，让公证的温度传递到每一个需要帮助的家庭。