司法培训资讯网：近日，成武县公证处为一位居住在养老院的八旬老人提供了上门办理公证服务，解决了困扰一个家庭十二年之久的房产继承难题。

一对徐州的母女日前来到成武县公证处咨询求助。其父亲十二年前去世，在徐州留下了一套回迁房，但由于继承手续未办理，一直无法领取钥匙。经咨询后得知，需要所有继承人办理继承公证手续，其中包括年近八十、远在山东成武县老家生活的祖母。

公证人员深入了解情况后发现，老人虽然年事已高，但有文化、识字、神智意识清醒、表达能力尚可，只是有些耳背、视力下降，无法书写自己的名字，也不便前往公证处办理手续。   

为解决这个难题，公证处决定开辟绿色通道，先让孙女代为申请办理公证，同时为孙女做了详细询问笔录。在制作好材料后，公证人员专程前往老人居住的养老院，提供上门服务，现场为老人办理了手续并当天出具了《放弃继承权公证书》。

此次上门服务不仅体现了公证机构的人性化服务理念，也展现了“让群众少跑腿”的服务宗旨，切实解决了百姓的实际困难，获得了当事人及其家属的高度赞誉。今后，成武县公证处将继续秉承便民利民的原则，为有特殊困难的群众提供更加贴心、便捷的公证服务，切实打通服务群众的“最后一公里”。