司法培训资讯网：公证上门服务是深入推进“公证规范优质行动”，持续优化便民利民举措的一个缩影。武汉公证机构聚焦群众“急难愁盼”，针对高龄老人、重病患者、行动不便者等特殊群体，开通“绿色通道”，通过线上预约、电话沟通提前确认需求，携带专业设备上门，确保公证流程规范高效。让公证服务既守得住规范底线，又接得住民生温度，真正实现 “群众少跑腿、公证多上门”，以优质服务筑牢民生法治保障网。

01江天公证处

居住在武汉市长江新区三里桥街道某村的阮先生，由于身体原因，常年卧床，现需要办理其名下双登房屋的拆迁选房等事宜，阮先生现需要委托其夫人去办理相关手续，并申请由公证处上门办理委托书公证。

了解到阮先生的相关情况，陈路公证员一面通过电话耐心帮当事人梳理材料清单，一面与武汉市长江新区三里桥街道的拆迁工作人员核实其房产信息。考虑到阮先生办证的时间紧迫，陈路提前在线上审核当事人的办证材料，并马上草拟委托文书准备第二天上门办案。

第二日，公证员陈路与助理魏有璇一大早便驱车50分钟赶往阮先生的住处，上门为其办理了委托书公证。回到公证处后，公证人员立即加速于当日为当事人出具了公证文书。在公证人员高效专业的服务下，当事人次日就拿到了公证书。

公证员高庆与助理陈雪松前往汉阳某小区，为行动不便的佘爹爹、郭婆婆上门办理赠与合同公证。年逾古稀的两位老人，近期正需办理房产证，便打算借此机会将房产直接赠与孙子孙女。而这一需求的顺利对接，得益于此前在该社区开展驻点公证服务时留下的联系方式，为居民咨询提供了便利。

得知老人的情况后，高庆第一时间添加了老人家属的微信，一步步指导家属做好前期准备工作。上门当天，高庆与陈雪松耐心解答每一个疑问，确保各项手续规范高效办理完毕。

整理材料时，公证人员发现受赠人缺少出生医学证明和户口本等材料，为确保证据链完整，公证人员立即前往民政局、档案馆等单位，查阅相关资料，最终在确认受赠人与老人的亲属关系属实、身份信息无误后顺利出具并送达公证书，得到老人及其家属的高度认可。

被继承人因病不幸离世，一生未婚无子，第一顺序继承人仅余年事已高、行动不便的父母，面对支付宝理财产品的继承难题，被继承人的侄子代为前来咨询。

考虑到继承人年迈体弱、出行困难的实际状况，窗口接待人员熊程主动梳理继承所需全部材料，并立即为当事人一次性清晰出具了详尽的继承材料清单，避免了当事人及其家属因材料不全而多次奔波。

材料初步备齐后，公证处迅速安排经验丰富的公证人员陆璐、熊程提供上门办理公证服务。工作人员携带相关设备来到两位老人家中，并依法规范地完成了所有询问、记录、签字等公证程序，并迅速出具了公证书，助其早日领取理财余额，为这个家庭带来了及时雨般的帮助。