司法培训资讯网：9月23日，一面写有“大事小事就找范婷婷说事 这证那证不如金张掖公证”的锦旗出现在了金张掖公证处大厅，当事人赞不绝口的表扬传递着她此时地心情。

原来，杨先生的父母亲去世后，在张掖留有遗产（不动产）需办理继承手续。因继承人皆在外地，杨先生在迁父亲灵骨临行之前，抱着试试看的心态致电公证处咨询。工作人员了解情况后，添加其微信，通过微信详细告知了继承公证的办理流程、所需材料及注意事项，并通过线上渠道提前审核部分材料，外地继承人则通过“零接触”线上办理方式完成了“放弃继承权声明书”的签署。从材料受理到出具公证书，公证处仅用3个工作日便完成了全部流程，为杨先生节省了大量时间和精力，得到了当事人的高度赞扬。

一面锦旗，承载着一份认可，这面锦旗不仅是杨先生一家对金张掖公证处的认可，更折射出公证行业服务民生的初心。近年来，张掖市金张掖公证处始终秉持“以人民为中心”的服务理念，以群众需求为导向，不断优化公证服务流程。除像杨先生这样的继承公证“零接触”办理，在委托、涉外等业务中也推出线上预审、加急办理等便民举措，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，以专业与效率彰显公证行业的责任担当，凸显公证在社会治理中的独特价值。

下一步，张掖市金张掖公证处将持续优化服务流程，提升服务质效，让公证服务既有速度又有温度，用心用情用力解决群众急难愁盼，让每一位办事群众都能感受到法治张掖的暖心服务。