司法培训资讯网：金秋十月，国庆佳节的余韵尚在，胶州市公证处收到了一份来自800公里外安徽省庐江县的感谢信。这封落款2025年10月7日的信件，不仅承载着当事人乔女士对公证员韩栩的真挚谢意，更体现出胶州市公证处“以人为本、服务为民”的赤诚初心。

    时间回溯到2025年8月，身居庐江县的乔女士的父亲去世，生前在胶州购买房屋一套，需办理继承公证。由于地域阻隔、材料繁杂、时间紧迫，若按常规流程，不仅前期预订的交通、住宿等各项准备工作会全部搁置，更可能错失后续关键安排。焦急之际，乔女士向胶州市公证处寻求帮助。体谅乔女士的特殊情况，公证员没有丝毫耽搁，以主动担当的精神架起跨越了服务的“暖心桥”，为其开通“绿色通道”。多方协调内部资源，优先加急办理，通过电话、微信细致沟通，条分缕析梳理材料清单，精准指出疏漏，并积极协调两地部门，发送核实函，通过线上预审、邮寄对接等方式，最大限度减少乔女士往返奔波，帮助乔女士高效补齐要件。办理过程中，公证员持续跟进，环环落实，让远在千里之外的乔女士焦虑尽消，深感踏实。

    最终，在公证员专业、高效、充满温情的全程护航下，继承公证得以圆满完成。乔女士在信中由衷感谢公证员“把群众事儿当成自己事儿”的尽心尽责，以及“用专业与温度为群众权益保驾护航”的职业风范。

    值此举国欢庆后的收获时节，这封来自远方的感谢信，是对胶州市公证处为民情怀的最高褒奖，是荣誉，更是砥砺前行的号角。它生动诠释了胶州市公证处一以贯之的服务理念：依托“线上+线下”融合服务，破解异地办事壁垒；为特殊群体开辟绿色通道，传递司法温情；持续精简流程、压缩时限，提升群众获得感、安全感、幸福感，这也是我处贯彻落实司法部“公证规范优质行动”的具体举措。未来，胶州市公证处将永葆初心，以公证规范优质行动”工作精神为引领，以更专业的素养、更高效的作风、更温暖的行动，践行“公正、高效、便民”的崇高宗旨，让法治的阳光穿越千山万水，守护万家灯火的安宁与幸福！