司法培训资讯网：近日，合肥公证处接到一位市民求助，称其八十多岁的父母想办理房产赠与公证，父亲因摔伤导致行动不便，母亲需要照顾父亲的日常生活，且父母年事已高，无法前往公证处，了解到这一特殊情况后，合肥公证处立即决定开启“绿色通道”，提供上门办证服务，切实解决其父母的办证困扰。
合肥公证处的公证人员携带相关公证材料和办公设备，前往老人家中。在办证过程中，公证人员向两位老人详细了解情况，用通俗易懂的语言与老人沟通，逐条解释相关法律条款和公证事项，确保老人完全理解并清晰表达了自己的真实意愿，公证员从起草文书到公证的办理、公证书的送达为两位老人家提供一站式的公证服务，切实解决了老人的实际困难，获得了当事人及其家属的高度赞誉。
主动为年老、体弱、残疾等行动不便的特殊群体提供上门服务，是合肥公证处践行“公证为民”服务理念的一项常态化举措。在开展“公证规范优质”行动中，合肥公证处不断提升公证服务的便民化，为有特殊困难的群众提供更加贴心、便捷的公证服务，传递了社会的关怀与温度，切实做到了让群众“零跑腿”，让服务“有温度”，赢得了群众的广泛好评。