翼法涉外法律服务平台：碑林公证积极响应司法部部署要求，扎实推进“公证提质增效三年行动”，在“减证便民”“提速增效”举措已显成效的基础上，我们进一步聚焦公证服务“好”字为核心，做深做实各项服务细节，以实实在在的行动践行“服务为民”的根本宗旨。当事人的每一份认可与赞扬，既是温暖人心的鼓励，更是砥砺前行的鞭策，持续激励着全体碑林公证人步履不停、精进不怠，始终把优质服务送到群众心坎上！

公证员的“加急守护”

申请人张女士声称遗赠人张某生前曾立有自书遗嘱，将他的房产赠予张女士，可是她马上就要赶往国外，急需处理这一事宜。

时间紧迫，张女士立刻向公证员提交了张某的死亡证明及遗嘱等相关材料，向我处申请办理接受遗赠的公证。公证员在了解情况后，立即协助当事人调取所需资料，随即利用休息时间逐份核实信息，过程中多次协调社区居委会与辖区派出所，两次往返补充完善档案材料，并逐字核对公证书条款细节，确保内容准确无误。第二天一大早就把公证书送到当事人的手中。

事后，张女士专程送来写有“心系群众办实事，服务楷模敢担当”的锦旗，一字一句都是对公证人员的专业操作与高效服务的认可。

公证员的“破难守护”

此前，刘女士办理继承车辆、房屋来到公证处。该继承事宜涉及复杂家庭关系，需提交的亲属关系证明、遗产权属凭证等材料繁多，办理难度较大。

公证员接待后，耐心倾听申请人诉求，详细了解家庭亲属构成及财产分布情况。依据相关规定，公证员逐一梳理继承关系脉络，绘制亲属关系图表明确继承人范围，同时指导申请人核查不动产登记信息、车辆档案等财产线索，协助对接相关部门核实信息，全程规范核验材料真实性与合规性。经过系统梳理与严谨核查，公证员在确认所有事项符合法定要求后，及时为申请人出具公证书。

事后，当事人送来一面印有“公证速办纾急难，依法服务显担当”的锦旗，锦旗上的字句，既是对公证员依法高效、担当履职的认可，也激励着公证处持续以专业服务回应群众诉求。

公证员的“上门守护”

前不久，吴女士来到公证处，称家中老人已去世，需处理遗产继承事宜，但因被继承人妻子行动不便，导致继承公证事宜迟迟未能推进。

公证员接待后，梳理出办理继承公证所需的材料清单，明确亲属关系证明、被继承人死亡证明、遗产权属凭证等关键文件要求。过程中，公证员多次与吴女士及相关部门沟通，指导补充材料缺失部分，同步核验材料真实性与合规性，确保符合公证办理标准。待所有材料收集核验完毕，公证员携带便携式设备上门，现场核对身份信息、确认真实意愿，严格按照法定程序完成公证文书制作、签署等流程，最终顺利为当事人办结继承公证。

一周后，吴女士送来一面印有“公证为民，情系百姓；为民解忧，公证楷模；热情服务，尽职尽责”的锦旗，一字一句是对公证员高效推进业务办理的认可，也是对公证服务主动贴合群众需求，主动解决问题的肯定。

公 证 说

一面面锦旗，一封封感谢信，背后都是碑林公证对“急民所急、忧民所忧”的坚守。无论是加急出证解燃眉之急，还是上门服务暖特殊群体，亦或是耐心梳理破复杂难题，我们始终相信：公证不是冰冷的法律程序，而是帮群众解难题、护权益的 “定心丸”，让每一位有公证需求的群众，都能在专业服务中感受到法治的温度与安心。