翼法涉外法律服务平台：近日，张掖市忠信公证处收到办事群众莉女生发来的一封饱含真挚谢意的表扬信，信中对公证处工作人员杜小悦、甄凌云在公证业务办理过程中展现的专业素养、负责态度和暖心服务给予了高度赞扬，字里行间满是对两位工作人员的认可与感激。

据了解，莉女生于2025年12月3日前往张掖市忠信公证处办理公证业务，起初因对公证流程、所需材料不熟悉，内心充满困惑与忐忑。但从踏入公证处咨询窗口开始，工作人员杜小悦的专业解答便彻底打消了他的顾虑。杜小悦不仅清晰细致地告知了业务办理的全部流程、材料清单及注意事项，还结合莉女生家庭情况的特殊性，提供了针对性的专业建议，帮助其提前理顺思路、备齐文件，并始终保持一丝不苟的严谨态度，耐心向莉女生解读相关法律规定，手把手指导其完善材料，既让群众感受到了法律程序的严肃性，更体会到了公证服务的温度与人性化。

群众的表扬信是认可，更是鞭策。杜小悦、甄凌云两位工作人员的优秀表现，不仅彰显了个人过硬的职业素养，更体现了张掖忠信公证处高标准的管理水平和“以人民为中心”的服务理念。未来，相信张掖忠信公证处将继续秉持专业高效、暖心为民的服务宗旨，培育更多优秀的公证人才，为群众提供更优质、可靠的公证法律服务，持续筑牢司法行政服务群众的坚实防线。