翼法涉外法律服务平台：“秉公执业显担当，细致高效办实事”。2025年12月16日，天水市公证处公证员杜国良收到当事人专程送来的锦旗，锦旗上朴实真挚的字句，不仅承载着群众对公证工作的认可与赞誉，更彰显了公证服务为民的初心使命。

 12月14日，当事人杜某因相关事务急需办理亲属关系公证，就向天水市公证处提出了公证申请，公证员杜国良受理核查时发现其提交的证明材料存在缺失。公证员杜国良秉持“以人民为中心”的服务理念和严谨规范的执业准则，并未简单驳回公证申请，而是耐心细致向杜某释明公证法律法规及材料要求，手把手指导其补正相关材料；同时主动对接相关部门核实情况、协调沟通，高效推进公证办理全流程，仅用2个工作日便顺利出具了公证书，切实解决了当事人的急难愁盼。

“本以为材料不全得来回跑好几趟，没想到公证员主动帮我想办法、解难题，这么快就办好了业务！”杜某领取公证书时由衷感慨，为表达对公证员专业高效、贴心服务的谢意，特意定制锦旗上门致谢。面对当事人的认可，公证员杜国良表示，这面锦旗既是荣誉更是责任，既是肯定更是鞭策，今后将始终坚守公证执业初心，以更加严谨细致的态度、专业规范的服务，切实办好每一件公证事项，全力守护当事人合法权益。

一直以来，天水市公证处始终将“群众满意”、“为群众办实事”作为工作的出发点和落脚点，严格恪守公证职业道德和执业纪律，持续深化便民利民服务举措，积极推行“容缺受理”“上门服务”“急事急办”等工作机制，切实提升公证服务效率与质量。近年来，天水市公证处年均办理各类公证事项超6000件，高效化解群众办事堵点、难点。

下一步，天水市公证处将继续深耕公证服务主业，不断深化“公证+”服务模式，以专业素养筑牢法治屏障，以暖心服务传递司法温度，切实履行公证法定职责，全力守护群众合法权益，为法治天水建设注入坚实公证力量。