翼法涉外法律服务平台：近日，从江县公证处主动作为，为宰便镇一名特殊困难群众成功办理继承权公证，以“上门服务+法律援助”的实际行动，有效破解群众“办事难、办事远、办事贵”的难题，传递了法治温度与民生关怀。

据悉，宰便镇群众吴某因父亲去世后银行存款无法取出，向从江县公证处电话咨询继承权公证事宜。公证处工作人员在耐心解答、一次性告知材料清单的同时，主动延伸服务触角，通过微信、电话持续跟踪指导。得知吴某家庭情况特殊——被继承人父母年逾九旬、行动不便，配偶与两名儿子均为一级残疾人，且居住偏远、出行困难后，立即启动特殊群体服务机制，决定上门办理公证。

秉承“特事特办、急事急办”原则，公证处迅速组织人员前往当事人家中，现场完成身份核实、材料查验、询问笔录等程序，确保公证合法合规、高效便捷。在了解到该家庭经济困难后，公证处依据法律援助相关规定，主动为其免除全部公证费用，减轻群众负担。从“群众跑”变为“公证员跑”，从“付费办”变为“免费办”，真正做到了服务到家、帮扶到位。

近年来，我县公证机构聚焦老、弱、病、残等特殊群体需求，持续优化服务模式，开设“绿色通道”，推行预约服务、上门服务、延时服务等多项便民举措，着力解决边远乡镇群众办事难、跑路多、成本高等实际问题，努力让人民群众在每一个法律服务事项中感受到公平正义与司法温情。