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一边是心急如焚、隐瞒实情的当事人

一边是必须严守的真实性原则

当“办不成”的难题遇上

“必须办”的民生需求

公证员会如何破局？

发生在北京市长安公证处的一幕

给出了一个有温度的回答

“我实在没办法了，才没说那段婚姻的事……”2025年11月，卢女士走进北京市长安公证处，替未成年的女儿申请办理继承权公证时，隐瞒了孩子父亲曾经有过一段婚姻的事实。

原来，卢女士因为联系不上丈夫的前妻，也找不到当年的离婚证明材料，担心公证办不成，女儿无法继承父亲的遗产，情急之下选择了隐瞒。

这一隐瞒，没有逃过公证员融然的眼睛。

批评教育 普法在先

在后续调查核实中，公证员发现了这段未被申报的婚姻记录。她对卢女士郑重又不失温和地说：“办理公证的基本原则是如实陈述。隐瞒或虚假陈述不但影响公证效力，甚至要承担法律责任。”

一番沟通后，卢女士既羞愧又无助，连连道歉：“我知道不该隐瞒，可女儿继承父亲遗产的事，难道就办不成了吗？”

主动作为 为民解忧

普法教育到位后，公证服务并未止步。公证员对她说：“您别急，我们一起来想办法。”

随后，公证员主动协助卢女士联系到当年办理离婚登记的民政部门，几经协调，终于调取到了关键的离婚档案，核实到被继承人在前一段婚姻中并无子女。

依法出证 圆满解决

障碍扫清，程序合规，继承权公证书终于顺利依法出具。2026年1月9日，卢女士再次走进长安公证处，这一次，她手持锦旗，眉头舒展。“多谢你们既讲原则，又真心实意帮人解决问题，”她说，“女儿的事落地了，我心里的石头也落了地。”

“办证先普法，是我们工作的常态。”面对锦旗，融然这样说，“每一份公证都关系到当事人的切身利益，甚至一个家庭的未来。在依法核实的同时，尽我们所能帮助群众解决实际问题，公证才有温度。”