翼法涉外法律服务平台：近日，我处市民之家办证点工作人员马觅、胡开拓将服务窗口“搬”到了市民家中，为一位行动不便的八旬老人黄爷爷（化名）提供上门公证服务，助其足不出户办结了复杂的房产继承手续，用行动诠释了“公证为民”的温情与担当。

黄爷爷的老伴于十年前去世，名下遗留的一套房屋需办理继承公证后方可处置。然而，腿脚不便的黄爷爷无法亲自前往公证处，办理继承权公证所需的签字、按指印等程序成了横亘在他面前的“最后一道门槛”。其子女在咨询时面露难色，这一细节被细心的工作人员察觉。

了解到黄爷爷的身体状况后，我处立即启动绿色通道，决定提供上门服务。两名经验丰富的工作人员携带笔记本电脑、便携式打印机等专业设备，组成上门服务小组，如约来到了黄爷爷家中。在老人熟悉而安心的家里，一场特殊的公证服务悄然展开。公证员耐心细致，用平实易懂的语言，一遍又一遍地向黄爷爷解释相关法律条款、权利义务及办理继承公证的法律后果，确保他完全理解并真实表达自己的意愿。整个过程严谨规范，同时又充满了人性化的关怀与耐心。

“真是太感谢你们了，专门跑到家里来帮我解决问题。”办理结束后，黄爷爷连声道谢。原本需要老人奔波辗转的复杂法律事务，在公证员主动跨越的这一步间，化为了家中即可完成的安心与便捷。

此次上门服务，是我处践行公证规范优质行动的一个生动缩影。未来，我处将继续秉持“以人为本、服务至上”的理念，拓展便民服务的内涵与外延，用专业的法律素养和真诚的服务态度，为更多群众排忧解难，真正成为百姓身边可信赖的法律助手。