-公证-AI“数字公证人”让服务更高效 | 梧州市公证处探索"AI+公证"服务模式提升法律服务精准性与时效性

时间:2026-01-29 14:56:22  来源:广西法治日报  点击:0

翼法涉外法律服务平台:近日,广西法治日报刊发:《AI“数字公证人”让服务更高效 | 梧州市公证处探索"AI+公证"服务模式提升法律服务精准性与时效性》。全文如下:

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“通过市公证处的‘梧小证’平台,AI助手清晰提示所需材料清单,并实时审核上传内容……申请人仅需亲赴公证处一次,完成最终信息确认和法律文件签署,业务便告办成。真是太方便了!”近日,欲办理公证业务的陈先生在家通过电脑 AI技术的引入,不仅拓宽了对公正业务的咨询渠道,更使得后续线下办理时沟通起来更具针对性和专业性。

2025年以来,梧州市公证处探索AI技术在公证服务中的应用,整合在线网申请、AI智能问答、英文翻译三大核心功能,以数字化、智能化手段打破时间空间限制,让这一关切民生的高频事项全流程“集成办”“高效办”,让数据多跑路、群众少跑腿。

“我是 AI数字人——‘梧小证’。市公证处为了给大家提供更便捷的服务,把我集成到微信公众号平台了,这样我就能随时待命,响应大家的咨询咯!”在梧州市公证处宽敞明亮的接待大厅,办事群众的公证材料经 AI公证数字人的线上把关后,一次性就能办结公证事宜,“只要动动手指就能完成全流程办理,简直不要太方便了!”

“市公证处探索集成智能问答功能至微信公众号平台,全天候智能响应群众咨询。”市公证处负责人介绍,无论是公证材料准备、办理流程、收费标准等常见问题,还是继承等专项业务疑问,AI系统将根据问题匹配答案,为实现“最多跑一次”的目标提供了强力的科技支持。

目前,梧州市公证处推出的在线网申服务覆盖学历学位、婚姻状况、无犯罪记录等百余种高频公证事项,市民借助此服务无须到公证处现场即可完成全流程办理。用户关注“梧州市公证处”服务号后,通过业务办理板块选择公证类型,按提示拍照上传证明材料,经过公证人员审核通过,当事人可以约定时间与公证员通过手机“面对面”交流。完成缴费后,即可等待公证书邮寄送达,实现“零接触”办证体验。

“有了这个‘英文公证书 AI辅助翻译’功能,涉外公证服务的效率与质量瓶颈就得到解决,再也不用担心英文公证书翻译慢、效率低的问题。”一企业业务员表示。

梧州市公证处依托市司法局DEEPSEEK大模型平台,构建专业公证知识库,加以公证人员不断训练、修正翻译模型,成功研发“英文公证书 AI辅助翻译”功能。相对人工翻译,平均25分钟缩短至2至3分钟,校对也由原来的15分钟缩短至5分钟,有效破解了涉外公证服务的效率与质量瓶颈。

自升级 AI赋能在线网申功能以来,2025年梧州市公证处完成各类公证案件超2500件,同比增长27.73%;网申公证办理量达76件,同比增长375%;8月至11月,通过 AI辅助翻译功能办理英文公证229件,获群众及企业赠送锦旗9面,感谢信2封,服务效率与群众满意度同步大幅提升。

在线网申AI服务实现"零接触"办证。