翼法涉外法律服务平台：近日，当事人解女士专程来到珠海公证处，将一面印有“公正严谨办实事 高效服务暖民心”的锦旗送到工作人员手中，诚挚感谢公证处为其化解出生公证难题，让她得以在规定期限内注销内地户口，顺利迁居澳门，解决了定居澳门及子女入学的迫切需求。

材料严重缺失  手续一度停滞

原来，解女士因申请澳门团聚定居，需提交内地公证机构出具的出生公证书，并按公安部门要求在限期内注销户口。若逾期未办，不仅团聚资格可能被取消，还需重新排队轮候长达两年。然而在办理出生公证时，她遭遇了棘手难题，因自幼由母亲独自抚养，与生父从未谋面，既不清楚生父具体情况，也无法提供任何法定证明文件，材料严重缺失，手续一度停滞。

拓展核实思路 破解公证难题

了解到解女士的家庭困境及赴澳定居的紧迫时限后，珠海公证处窗口工作人员李扬立即向领导汇报，并启动应急核查程序。面对户籍、出生档案均无法查询到有效信息的困境，李扬没有放弃，而是主动拓展核实思路，耐心指导解女士联系关键知情人协助证明。其间，她多次致电解女士在东北读书时的初中班主任了解家庭背景，又专程向在珠海熟悉其家庭情况的朋友制作询问笔录。通过多方核实、交叉印证多位证人的陈述，最终形成完整的事实证据链。凭借这份扎实的证据支撑，珠海公证处如期出具了出生公证书，保障了解女士后续注销户口、迁居澳门等手续的顺利推进。

急民所急办实事

事后，解女士对李扬高度负责的工作态度、灵活务实的服务举措赞不绝口。此事例正是珠海公证处践行“以人民为中心”服务理念的生动缩影，面对复杂疑难问题，敢于担当、善于作为，通过主动延伸核查、多方联动核实，切实为群众解决“急难愁盼”，将便民利民落到实处，用专业与温度诠释了公证服务的责任与担当。