翼法涉外法律服务平台：年关将近，寒意依旧很浓，而在云南省云县公证处，一股暖流正悄然涌动。近日，公证处启动“暖冬上门·公证助老”专项行动，为老年人、残疾人等特殊群体开通“零跑腿、零收费”绿色通道，让公证服务走出办事大厅，走进群众家中，更走进百姓心里。

一桩急事，一份牵挂

“我奶奶已经80岁了，住在养老院，需要办理住房和遗产继承公证，但她行动不便，能不能请你们帮帮忙？”近日，一位在读大学生匆匆来到云县公证处，十分着急地找到工作人员求助。经了解，老人的子女早已离世，这名学生是唯一一个赡养她的人。因尚在求学，暂无赡养能力，他无奈将奶奶安置在养老院。如今涉及房产与小额遗产继承，法律手续不可或缺，却因老人无法到场而陷入困境。

特事特办，公证上门

群众的需求，就是工作的方向。了解情况后，云县公证处立即启动“特事特办”机制，指派公证员专人对接。在依法梳理继承关系、厘清法律程序的基础上，公证员为老人量身定制了合法且便捷的继承方案。随后，他们携带移动办证设备，跟随学生赶往养老院。

在养老院安静的房间内，公证员耐心向老人说明情况，细致完成身份核验、文书讲解、询问笔录等法定程序。在公证员轻声细语解说和询问中，老人紧锁的眉头逐渐舒展，当事人的诉求一一得到落实。整个过程严谨规范、高效顺畅，真正实现了“公证服务送上门，群众办事不出门”。

法中有情，关怀落地

在调查了解到祖孙二人经济困难后，云县公证处依据相关规定，对涉及的公证费给予了减免。临别时，公证员为老人送上了新春的祝福与关怀。“谢谢你们，真是帮了我们大忙！”学生连声道谢，老人眼中也泛起阵阵暖意。

一次上门服务，体现的不仅是法律程序的严谨，更是法治精神的温度；一份新年祝福，承载的不仅是节日的问候，更是党和政府对困难群众的真切牵挂。

持续发力，让法治阳光照亮每个角落

云县公证处此次“暖冬行动”并非个例，而是在长期推进“公证便民提速”工程的一个缩影。近年来，云县公证处持续优化服务流程，拓展上门服务、预约办理、线上咨询等多种便民方式，尤其关注老年人、残疾人、困难家庭等特殊群体的公证需求，让群众真切感受到优质高效便捷的法律服务就在身边。

法治不仅有力度，更应有温度。云县公证处用实际行动诠释了“公证为民”的初心，在严冬中送去一缕法治暖阳。未来，他们将继续深化便民服务，让公证工作更加贴近民心、符合民意，助力营造尊法学法守法用法的良好社会氛围，真正让法治阳光照亮每一个角落，温暖每一颗心。