翼法涉外法律服务平台：近日，江宁公证处接到一则特殊的公证申请：辖区某小区一位卧床十余年的老先生，因妻子离世留下一处房产，希望办理委托继承公证，却因身体原因无法到场。了解情况后，公证处立即启动特殊群体绿色通道，安排两名公证人员携带材料与设备，专程上门为老人提供暖心服务。

据了解，老先生因早年突发脑溢血导致偏瘫，长期卧床、行动受限，已二十余年无法自主外出，更无法亲自前往公证处或不动产登记中心办理手续。妻子去世后，房产继承成为老人家中亟待解决的大事，若按常规流程办理，老人与家属都将面临重重困难。家属抱着试一试的心态联系公证处后，工作人员第一时间核实情况、梳理材料清单，快速确定上门办理方案，用实际行动破解特殊群体“办事难”的痛点。

办理现场，公证员始终秉持审慎严谨、依法依规的原则，将法律程序与人文关怀紧密结合。考虑到老人长期卧床，公证人员先以温和耐心的方式与老人沟通，细致询问其身体状况、意识清晰度与思维表达能力，反复确认老人能够自主作出真实意思表示，不存在受胁迫、误导等情形。在确认老人意愿真实有效后，公证员逐项核验身份信息、亲属关系证明、房产产权凭证、死亡证明等关键材料，现场制作询问笔录、拟定委托文书，清晰明确委托事项、权限与期限，全程录音录像留痕，确保每一个环节都符合法定程序、经得起法律检验。

面对行动不便的当事人，公证人员放慢语速、简化表述，协助老人捺手印，全程细致周到、有条不紊。在确认材料齐全、程序规范、意愿真实后，公证人员依法完成委托继承公证的全部手续，为老人顺利办理房产继承、后续产权登记筑牢法律保障。

此次上门公证服务，是江宁公证处践行公证为民宗旨的生动缩影。近年来，公证处持续优化便民举措，针对高龄、重病、残疾、行动不便等特殊群体，常态化提供预约上门、容缺受理、加急出证等暖心服务，把公证窗口从办事大厅搬到群众家中，打通法律服务“最后一公里”。

一纸公证，不仅是法律文书，更是民生温度。江宁公证处将继续坚守专业底线、厚植为民情怀，以规范高效的服务、细致入微的关怀，守护每一位当事人的合法权益，让法治阳光温暖更多家庭。