翼法涉外法律服务平台：近日，鸡西市梨树区70多岁的刘阿姨因儿子去世后的房产继承事宜，来到鸡西公证处梨树便民办证点咨询求助。老人年事已高，身体和经济条件欠佳，还需照料卧床的女儿，家中无年轻人协助，不仅对房产继承公证流程不熟悉，自行调取相关材料更是存在实际困难。

了解刘阿姨的困境后，鸡西公证处立足民生领域公证服务需求，第一时间启动助老绿色通道，梨树司法局积极协同配合、做好辖区部门对接工作。鸡西公证处专门派遣车辆前往梨树区接载老人，核查部工作人员全程陪同其前往民政、不动产、户籍等相关部门，在梨树区司法局的协助下，顺利调取办理房产继承公证所需的全部材料。当天中午，鸡西公证处便在梨树便民办证点为刘阿姨办结继承权公证，从材料调取、核证到出证全流程仅用一上午，切实为老人节省了大量时间和办事成本，暖心高效的服务赢得老人及邻里的一致称赞。

民生无小事，服务暖人心。鸡西公证处在民生领域公证服务中，始终聚焦老年群体等特殊群体的急难愁盼，将爱老助老敬老融入服务全过程，针对行动不便、有特殊困难的老人提供免费上门办证服务，破解老年人办事出行难题；日常业务办理中开辟老年人优先绿色通道，实现优先接待、快速办理，提升老年群体办证效率；同时联合梨树区司法局，持续走进梨树区社区、养老院等场所，开展法律知识讲座、发放普法资料，重点向老年人普及继承、遗嘱等与自身权益密切相关的公证法律知识，提升老年人法治意识和自我保护能力。

此次为刘阿姨解决房产继承难题，是鸡西公证处深耕民生领域、用心做好公证服务的生动实践，梨树区司法局的协同配合也为服务落地提供了有力保障。下一步，鸡西公证处将继续立足民生服务需求，持续优化助老便民公证举措，深化与相关部门的协作联动，创新服务模式、延伸服务触角，用专业、高效、暖心的公证服务，切实解决群众尤其是特殊群体的办事难题，以公证力量守护民生福祉，不断提升群众的幸福感和获得感。