翼法涉外法律服务平台:近日,久治县综治中心牢固树立和践行正确政绩观,坚持以人民为中心的工作导向,严格落实青海省远程公证帮扶、“一站式”集成服务最新政策,立足为民办实事、务实功、求实效,依托“互联网+公共法律服务”平台,成功为多名牧区继承人远程办理放弃继承公证,切实破解牧区群众“路途远、办事难、成本高”痛点,真正实现公证服务“零跑腿、高效办”,以实干实绩夯实基层治理根基。

被继承人马某因病去世,名下车辆无法进行过户,多名法定继承人长期在外务工、定居,因牧区交通不便、路途遥远,无法前往西宁市现场办理放弃继承声明公证。县综治中心树立和践行正确政绩观,立足民生实际,不搞形式主义、不做表面文章,接到群众申请后,立即启动远程公证联办机制,由久治县司法局主动对接西宁市夏都公证处,全程闭环线上办理,仅用2个工作日高效办结全部流程,切实把实事办到群众心坎上。
政策落地:坚持为民导向,以务实政绩破解资源短板。严格执行青海省“远程公证帮扶、全省通办”政策,综治中心坚持重实绩、重实效的正确政绩观,杜绝流程繁琐、推诿扯皮等现象。依托“一站式”服务窗口,实行本地就近受理、公证远程审核、线上快速出证一体化服务模式。在久治县司法局的统筹协调下,群众无需远赴西宁,在县内即可完成全部业务办理,从根本上破解牧区公证机构少、专业力量薄弱的现实难题,以实实在在服务成效检验工作政绩。
流程再造:优化服务提质增效,以高效服务践行为民政绩。全面推行全流程线上闭环办理,切实减轻群众负担。县综治中心专人受理、全程跟进、主动对接,实行一次性告知补齐清单,上门取证。办理当日远程核验环节,由西宁市夏都公证处公证员通过纯视频连线方式,在线逐项核实身份并确认放弃继承的真实意愿,全程录音录像规范留痕;电子出证同步推送、纸质文书邮寄上门。全程简化环节、压缩时限,以高效率、好服务践行正确政绩观,坚决杜绝繁琐程序增加群众负担。
服务升级:暖心服务靠前发力,以民生实事彰显正确政绩观。坚持把群众满意作为工作最高标准,前置人民调解工作,提前排查化解家庭继承潜在矛盾,确保群众无争议、无纠纷、安心办证。针对异地务工、行动不便特殊群体,专门开通绿色通道、延时预约服务,灵活错峰办理业务。同时夏都公证处考虑到车辆价值偏低,继承人较多,本着便民惠民、减轻群众负担的原则,依法依规为当事人减免公证费用三分之一。以实际行动践行公证为民、服务靠前的工作理念,用有温度、接地气的便民举措,让群众切实感受到法律服务的温暖与力度。同时体现综治部门与司法行政机关协同发力、务实为民的正确政绩观。
本次远程公证业务全程实现群众数据多跑路,办理周期较传统模式明显缩短,群众满意度达到100%。县综治中心联合县司法局以实际行动践行正确政绩观,不图虚名、只务实功,是深化智慧治理、优化法治便民服务的有力举措,为牧区偏远地区继承类公证高效办理打造了可复制、可推广的基层治理“久治经验”。
下一步,县综治中心将持续树牢正确政绩观,深耕民生服务主业,深化“综治+司法”、远程公证+矛盾调解+法律援助融合服务模式,持续扩大便民服务覆盖面,切实让辖区群众持续享受“就近办、网上办、一次办”的优质法治红利。