翼法涉外法律服务平台：车开不进去？那就骑摩托去！”一句干脆的应答，是梧州市公证处最朴实的服务担当。

山路蜿蜒曲折，村道颠簸难行，不少偏远地区卧病老人、残障人士等特殊困难人群受限于交通条件和身体状况，被困深山、出行受阻，公证办证难题成为困扰当地群众的民生烦心事。面对车辆难以直达的闭塞村落，公证人员不惧山路艰险，辗转崎岖山道，单次上门服务往返车程长达四个小时，深入深山院落、乡镇病房、养老机构，为行动不便的群众提供一对一全流程上门公证服务。工作人员耐心答疑解惑、规范办理业务，让群众足不出户即可办妥公证事项，以翻山越岭的奔赴打通便民服务“最后一公里”，用有温度的法治服务点亮桂乡民生暖意。2026年1-6月，市公证处为特殊人群提供上门服务12次。

绿色通道提效能，便捷服务加速度

为持续优化偏远地区群众、特殊困难人群公证服务体验，市公证处立足便民利民，设置专属公证服务绿色通道，严格落实“优先接待、优先受理、优先审批、优先出证”四优先服务原则。针对偏远地区群众“山里路远难走，来回一趟大半天，最怕办证还要跑好几趟”的问题，工作人员精准对接群众需求，灵活调整工作时间、延时服务办结，全力实现业务当日受理、当日办结，最大限度减少群众奔波往返。同时，全天候畅通周末、节假日线上申请渠道，打破时间、地域限制，解决群众“上班没空办、下班没处办、路途太远不便办”的难题，为偏远地区及特殊人群办事提供便捷高效的多元化服务路径。办证大厅贴心配备老花镜、休息座椅、急救箱等便民设施，全方位优化办事环境，让高效公证服务与暖心人文关怀深度融合，以细微服务彰显桂乡为民新风。

“我家里人住养老院了，出趟门不容易，公证能上门办吗？”“老人不会写字，遗嘱、继承这些公证业务该怎么办理？”一声声朴实的疑问，是群众最真切的诉求。立足群众所需、所急、所盼，市公证处积极深入乡镇街道、城乡社区，聚焦群众高度关注的赡养义务、遗嘱订立、遗产继承、财产维权等高频民生法律问题面向基层群众开展“零距离”公证普法咨询服务。通过接地气的普法宣传，切实为基层群众答疑解惑。

山路有尽头，服务无止境。翻山越岭的奔赴、贴心周到的服务，梧州市公证处用心破解基层群众办证难题，把优质、高效、暖心的公证服务送到群众心坎上，持续擦亮“公证惠民先锋”的服务品牌，让桂乡新风、法治暖意传遍千家万户。