翼法涉外法律服务平台：项目建设进入倒计时，整条街的街坊都签了字，唯独这一户“卡住了”。一边是产权人在高墙之内，财产手续不能由他人代劳；一边是项目进度悬在半空，一旦耽误工期损失难以评估。这道横在“法理”与“情理”之间的高墙，怎么破？西陵公证处给出了答案：不等、不推、不绕道，公证服务走进高墙。

一个签名卡住整盘棋

辖区某项目建设工作进入关键阶段，绝大多数住户已完成签约，唯独一户被征收户陷入“困境”。原来，房屋合法产权人正在某监狱服刑，无法亲自到现场办理签约、补偿确认等手续。家属急得团团转，项目方无计可施。合法财产权益处置遇到困难，项目建设面临受阻风险。一个小小的签名，卡住了整盘棋。

三个连招打通“肠梗阻”

西陵公证处闻讯即动，研判指出：没有合法有效的委托公证，征收手续寸步难行。于是，公证处一口气打出三连招：主动对接监管部门，协调走进监狱办理公证事宜，打通服务“最后一米”；主动免收上门服务费，最大限度减轻群众负担；启动特殊群体绿色便民通道，把“办证大厅”搬进“高墙之内”。

在监区严格的会见制度下，公证员铺开案卷，严格执行全套法定流程：核验当事人身份信息，逐条告知委托权限、权责及法律后果，充分确认委托家属代办的真实、自愿，规范完成询问笔录、权利告知、文书确认。一字一句，将法律后果掰开揉碎讲清楚，让当事人明明白白做决定。一纸公证书，既保住了服刑人员的“钱袋子”，也打通了项目建设的“肠梗阻”。

一面锦旗搭建“连心桥”

事后，当事人家属含泪送来锦旗，锦旗上金灿灿的字句诉说着感激。这面锦旗，印的是民心，晒的是担当。

从窗口到床边，从社区到监区，这已是西陵公证处服务惠民便民零距离的常态。近年来，西陵公证处持续为高龄老人、残障人士、羁押服刑人员等群体提供公证服务，常态化推行上门办证、容缺受理、便民减免等暖心举措，通过一次次“主动向前一步”，将公证服务送到群众最需要的地方。

一纸公证书，不只承载法律效力，更是一次跨越围墙的温暖助力，让“法理”与“情理”在监区内外悄然交汇。