翼法涉外法律服务平台：启东乡村方言差异较大，老年群众对公证流程、法律术语接受度不高，且农村房产继承公证环节多、材料繁杂，高龄群体往返办证不便，成为基层公证服务的民生堵点。近日，启东市公证处联动吕四港镇司法所下沉村居，依托属地熟、民情近的优势协同办结一例复杂农村房产继承公证，将公证服务送到群众家门口，切实纾解群众办事难题。

家事繁复，高龄办证遇难题

本次公证业务源于吕四港镇一处农村住宅的遗产继承事宜。该处房产为逝者遗留遗产，在遗产尚未办理继承手续期间，逝者之子刘某不幸离世，后续刘某的配偶程某也于去年病故。

根据法定继承相关法律规定，程某的母亲钱某作为合法继承人，对该套农村房产享有相应的继承权利，办理整体继承公证，必须当面核实钱某的真实意愿，这也是办证的关键环节。

但工作人员在前期摸排中发现，如今的权利人钱奶奶年事已高、腿脚不便，无法自行前往公证处窗口办理手续。与此同时，老人常年居住乡镇，日常仅使用吕四方言交流，普通话沟通存在较大障碍。

出行不便叠加语言隔阂，双重难题让原本复杂的继承办证工作一时陷入僵局。

协同聚力，上门服务破壁垒

群众有需求，服务有回应。为切实保障特殊群体合法权益，避免因出行困难耽误办证进度，启东市公证处主动开启上门公证服务，把办证窗口“搬”到老人家中。

为规避沟通偏差引发的办证风险，保障公证程序严谨合法，公证处积极联动基层司法力量，邀请吕四港镇司法所夏所长全程协同参与现场工作。夏所长深耕基层多年，熟悉本地民俗方言与群众沟通习惯，在本次服务中承担起专业翻译、法理转述、答疑释惑的关键职责，为公证工作精准落地提供了重要基层支撑。

服务现场，公证员细致地向当事人讲解房产继承的法律依据、办理流程、权利义务及相应法律后果；夏所长则用地道的吕四方言逐句转述法理内容、耐心答疑解惑，帮助老人充分理解自身合法权益与办证意义，消除沟通盲区与理解偏差。

在双向顺畅的沟通下，钱奶奶充分了解本次继承公证的全部内容，清晰、自主地表达了个人对案涉房产的处置意愿。公证员同步完成现场询问、笔录制作、录音录像等全套规范流程，全程公开透明、合法合规。

深耕基层，温情公证暖人心

本次上门便民服务，不仅精准解决了高龄特殊群体出行难、办事难的现实问题，更充分彰显了“公证+司法所”联动共治模式的基层治理优势。公证处便民下沉、精准履职，司法所靠前助力、搭桥赋能，双向联动补齐了乡村法律服务短板，让规范化、专业化的法治服务真正扎根乡土、直达群众。

下一步，启东市公证处将持续优化便民服务举措，深化“公证+司法所”跨部门联动共治模式，充分发挥各自职能优势、凝聚基层法治合力，深耕基层、下沉服务，用心用情办好每一件民生公证事项，以多元法治赋能基层社会治理，持续擦亮便民惠民法治品牌。

公证普法小课堂

本次公证是典型的转继承适用场景。案涉房产原权利人去世后，继承程序正式启动，但房产尚未完成分割、继承手续未办结，其子刘某、儿媳程某先后离世，且二人生前未放弃继承权利。依据法条，刘某原本可继承的房产份额，依法转由程某的法定继承人（含其母亲钱某）承接，这也是本次公证必须核实钱奶奶个人意愿的核心法律依据。

法条依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百五十二条：继承开始后，继承人于遗产分割前死亡，并没有放弃继承的，该继承人应当继承的遗产转给其继承人，但是遗嘱另有安排的除外。

本案权利人钱奶奶年事已高、行动不便，无法自主前往公证处现场办证。公证处主动落实惠民政策，无需老人跑腿，直接提供上门公证服务，最大程度适配高龄特殊群体办事需求，切实打通基层公证服务便民通道。

法条依据：《公证程序规则》第十条：对行动不便的自然人、法人或者其他组织，公证机构可以根据申请上门办理公证。

本案遗产继承关系复杂，涉及多层转继承，钱奶奶作为关键合法继承人，其意愿直接影响房产继承效力。依据法律规定，继承人的继承、放弃继承意愿必须真实、自愿、可溯源。因此公证人员需当面核实、全程留痕，结合司法所协助沟通，确保老人意思表示真实有效，从源头杜绝遗产权属争议、规避家庭继承纠纷。

法条依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百二十四条：继承开始后，继承人放弃继承的，应当在遗产处理前，以书面形式作出放弃继承的表示；没有表示的，视为接受继承。